崗位職責:
1.負責落實理賠客戶線上化工作,接受車險理賠案件調(diào)度,聯(lián)系客戶將客戶引流至線上平臺;
2.負責車險理賠案件處理工作,對案件實施線上視頻處理,完成案件查勘、推修、定損、單證收集、結(jié)案、投訴處理;
3.對一鍵賠實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行反饋,提出優(yōu)化建議;
4.完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科學歷,專業(yè)要求為理、工、醫(yī)或法律、保險、經(jīng)濟、刑偵類等專業(yè);汽車專業(yè)學歷可放寬至大專;
2、年齡在35歲以下;
3、有較強的學習能力、溝通能力及適應能力;
4、一年以上車物損定損工作經(jīng)驗。