1.協(xié)助理賠專員處理車險、財產(chǎn)險或人身險等理賠案件的受理、資料收集及初步審核工作;
2.參與理賠案件的數(shù)據(jù)錄入、系統(tǒng)操作及檔案整理,確保信息準確性和完整性;
3.協(xié)助與客戶、合作維修廠或醫(yī)療機構(gòu)溝通,跟進理賠進度并反饋問題;
4.配合團隊進行理賠案例的分析與統(tǒng)計,協(xié)助撰寫基礎(chǔ)報告;
5.學習保險條款、理賠規(guī)則及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),支持日常理賠流程優(yōu)化;
6.完成上級交辦的其他與理賠相關(guān)的輔助性工作。
相關(guān)要求:
1.學歷要求:本科及以上學歷在讀,保險、金融、醫(yī)學、法律、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.能力要求:具備較強的邏輯分析能力和細節(jié)把控能力;良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能耐心處理客戶咨詢或投訴;熟練使用Excel等辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力;
3.實習表現(xiàn)優(yōu)異者,畢業(yè)后擇優(yōu)錄用。
4.每周出勤不少于3天。