【崗位職責(zé)】
1、深度調(diào)研客戶業(yè)務(wù),全面挖掘其對 ERP 系統(tǒng)的多樣化需求,準(zhǔn)確把握痛點與期望,為定制貼合業(yè)務(wù)的解決方案奠定基礎(chǔ)。
2、基于用友 ERP 產(chǎn)品體系,針對不同行業(yè)客戶的特點,如制造業(yè)復(fù)雜的生產(chǎn)流程、服務(wù)業(yè)的客戶關(guān)系管理需求等,獨立設(shè)計并制定切實可行的解決方案,展示產(chǎn)品優(yōu)勢與價值。
3、協(xié)同銷售團隊開展客戶拜訪、產(chǎn)品演示等活動,運用專業(yè)知識為客戶答疑解惑,增強客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知與信任,助力銷售環(huán)節(jié)的順利推進。
4、負(fù)責(zé)向客戶及內(nèi)部團隊進行產(chǎn)品培訓(xùn),涵蓋產(chǎn)品功能、操作流程、應(yīng)用場景等內(nèi)容,確??蛻裟軌蚴炀氝\用,提升內(nèi)部團隊對產(chǎn)品的理解與支持能力。
5、收集市場動態(tài)、競爭對手信息以及客戶反饋,為產(chǎn)品優(yōu)化升級提供有價值的建議,保持用友 ERP 產(chǎn)品的市場競爭力。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷,計算機科學(xué)、信息管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備跨學(xué)科知識儲備。
2、2 - 5 年 ERP 相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉至少一種主流 ERP 產(chǎn)品,如用友 U8、NC 等,了解 ERP 系統(tǒng)在不同行業(yè)的應(yīng)用模式。
3、具備扎實的業(yè)務(wù)分析能力,能夠快速理解客戶業(yè)務(wù)邏輯,準(zhǔn)確提煉需求并轉(zhuǎn)化為技術(shù)實現(xiàn)方案。
4、出色的溝通表達(dá)與團隊協(xié)作能力,能夠與不同背景的人員有效溝通,在團隊中協(xié)同作戰(zhàn),共同完成項目目標(biāo)。
5、擁有較強的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力,能夠緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢,不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能,適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。
6、工作積極主動,責(zé)任心強,具備良好的客戶服務(wù)意識和抗壓能力,能夠適應(yīng)出差工作。