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更新于 8月7日

物業(yè)客服經(jīng)理

1.3-1.5萬(wàn)·14薪
  • 南京建鄴區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服VIP客服電話客服物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)新媒體
1、開放心態(tài)與卓越溝通力:具備較好的溝通表達(dá)能力和同理心,能夠自信、專業(yè)的與園區(qū)員工進(jìn)行有效溝通,建立信任。 2、成熟管理經(jīng)驗(yàn)與高度敏感性:擁有成熟的管理思維和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。較高的業(yè)務(wù)敏感度和風(fēng)險(xiǎn)嗅覺,能快速識(shí)別組織氛圍變化、員工情緒、服務(wù)痛點(diǎn)及潛在輿情,并預(yù)判趨勢(shì)。 3、出色的宣傳策劃與創(chuàng)意能力:具備優(yōu)秀的宣傳策劃、內(nèi)容創(chuàng)作與多渠道傳播能力。有效提升信息觸達(dá)率和影響力,具備媒體或品牌宣傳相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、數(shù)據(jù)分析解讀:能深入解讀熱線大數(shù)據(jù),將分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)優(yōu)化建議和精準(zhǔn)的宣傳內(nèi)容策略。
5、責(zé)任擔(dān)當(dāng)與影響力:結(jié)果導(dǎo)向,積極主動(dòng),具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)作能力和資源整合能力,能夠有效推動(dòng)項(xiàng)目落地并達(dá)成目標(biāo)。 6、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、傳播學(xué)、管理學(xué)、人力資源或相關(guān)專業(yè)背景。7、5 年以上大型企業(yè)客服管理、品牌宣傳、企業(yè)文化或員工體驗(yàn)建設(shè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 8、熟練使用數(shù)據(jù)分析工具及辦公軟件。

工作地點(diǎn)

南京建鄴區(qū)中建八局阿里巴巴江蘇總部項(xiàng)目部

職位發(fā)布者

周先生/人力資源經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo南京招商局物業(yè)管理有限公司
“招商物業(yè)”是招商局集團(tuán)旗下從事物業(yè)管理與服務(wù)的企業(yè),隸屬于招商積余。招商物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理總部位于深圳,是國(guó)內(nèi)最早以產(chǎn)權(quán)為紐帶、以資產(chǎn)管理為核心的規(guī)?;?、品牌化和集團(tuán)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)。招商血脈、蛇口基因。招商物業(yè)“百年誠(chéng)信,至尊服務(wù)”的發(fā)展理念,源于跨越三個(gè)世紀(jì)的歷史傳承。近40年耕耘,招商物業(yè)已發(fā)展成為中國(guó)領(lǐng)先的房地產(chǎn)價(jià)值鏈全程綜合服務(wù)商,業(yè)務(wù)遍布全國(guó)40多個(gè)城市,并跟隨“一帶一路”戰(zhàn)略開始了海外拓展的腳步。目前,招商物業(yè)服務(wù)客戶有華為技術(shù)、華晨寶馬、京東集團(tuán)、阿里巴巴、中國(guó)科學(xué)院、寧德新能源、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、三亞崖州灣科技城、宜家家居、喜之郎、來福士、中國(guó)移動(dòng)、交通銀行、中國(guó)人壽、中國(guó)石化、廣州國(guó)際會(huì)展中心、武漢體育中心、最高人民法院、北京市國(guó)土資源局、武漢光谷等數(shù)百家國(guó)內(nèi)外知名單位和企業(yè)。
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