一、崗位職責 1. 市場開發(fā)與客戶開拓 o 通過B2B平臺(如Alibaba、Made-in-China)、社交媒體(LinkedIn、Facebook)等方式開發(fā)國際客戶。 o 參與國際展會(如廣交會)、在線展會,拓展?jié)撛诳蛻糍Y源。 o 主動聯(lián)系客戶,進行市場調(diào)研,發(fā)掘新的業(yè)務機會。 2. 客戶關(guān)系維護與跟進 o 定期與老客戶保持聯(lián)系,提供售前、售后服務,促進長期合作。 o 處理客戶詢盤,提供產(chǎn)品報價、樣品寄送等。 o 分析客戶需求,根據(jù)需求推薦合適的產(chǎn)品方案。 3. 銷售談判與訂單管理 o 負責國際業(yè)務洽談,包括價格、付款條件、交貨期等細節(jié)談判。 o 起草和審核外貿(mào)合同,確保條款符合公司利益。 o 跟蹤訂單進度,確保生產(chǎn)、交貨、付款等環(huán)節(jié)順利進行。 4. 物流與報關(guān)協(xié)調(diào) o 安排國際物流,與貨代、船務公司、報關(guān)行對接,確保貨物按時發(fā)貨。 o 跟進清關(guān)及相關(guān)文件處理,如發(fā)票、提單、原產(chǎn)地證書等。 o 解決訂單過程中的異常情況,如交貨延誤、運輸損壞等問題。 5. 市場分析與競爭策略 o 研究國際市場趨勢,分析競爭對手的產(chǎn)品、價格和市場策略。 o 提出市場推廣方案,提高品牌影響力和產(chǎn)品競爭力。 o 協(xié)助制定銷售計劃,完成銷售目標。 6. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與支持 o 與研發(fā)、采購、生產(chǎn)等部門溝通,確保產(chǎn)品質(zhì)量和交期符合客戶需求。 o 跟進客戶反饋,協(xié)助解決售后問題,提高客戶滿意度。 二、崗位要求 1. 學歷要求 o 本科及以上學歷,國際貿(mào)易、商務英語、市場營銷、外語類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 語言能力 o 英語流利(聽、說、讀、寫),能夠用英語進行商務溝通。 o 若熟悉西班牙語、法語、德語、日語等其他語言,則更具競爭優(yōu)勢。 3. 專業(yè)技能 o 熟悉國際貿(mào)易流程,包括報價、簽訂合同、付款方式(如T/T、L/C)、出口報關(guān)等。 o 熟悉B2B外貿(mào)平臺操作,如Alibaba國際站、Made-in-China、Global Sources等。 o 具備一定的市場分析和營銷策劃能力。 4. 溝通與談判能力 o 良好的商務談判技巧,能夠獨立與客戶溝通,促成交易。 o 善于處理客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。 5. 其他要求 o 具備良好的團隊協(xié)作精神,能夠與內(nèi)部團隊協(xié)調(diào)合作。 o 具備較強的抗壓能力,能夠適應快節(jié)奏的外貿(mào)工作環(huán)境。 o 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)銷售數(shù)據(jù)優(yōu)化業(yè)務策略。 o 能接受一定頻率的海外出差(根據(jù)公司需求)。