雇員點評標簽
職位描述
普通話標準流利電話客服售后客服售前客服汽車4S店/經銷商咨詢服務
4s店客服崗：售前邀約客服、售后招攬客服、滿意度客服
工作時間：8.30-18.00（中午12-13.30休息）
一、崗位職責：
（一） 售前邀約客服/DCC
1、對公司精準客戶進行邀約，邀請客戶到4S店參觀；
2、記錄到訪客戶資料并完成老客戶回訪；
3、完成領導安排的其它工作并整理相關資料。
（二 ）售后招攬客服
1、維修站結算車輛的滿意度回訪；
2、首定保、維修、保養(yǎng)客戶線索邀約；
3、負責與客服相關廠方、集團相關報表的反饋。
（三）滿意度客服
1、在4S店內實施客戶的面訪、回訪；
2、協助處理投訴客戶，改善客戶滿意度；
3、協助舉辦車主培訓和車主活動，維系老客戶，減少客戶流失。
二、任職要求：
1、普通話標準且流暢，善于溝通；
2、愿意積極傾聽、關注、并服務顧客。
三、福利待遇：
員工食堂，購買六險一金，帶薪年假...
四、面試地址：
火車南站西路799號 方程豹4S店展廳 二樓第二間人力資源部
乘車路線：神仙樹地鐵站C口500米（5/7號線直達）；公交藍天公交站（84路、125路、137路等公交直達）
工作地點
成都武侯區(qū)高新區(qū)火車南站西路799號方程豹4S店展廳2樓人力資源部
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王女士/招聘經理
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成都建國汽車貿易有限公司東創(chuàng)建國集團(E·KINGO)，始創(chuàng)于1996年6月，集團汽車板塊主要運營載體--成都建國汽車貿易有限公司是四川省培育的重點企業(yè)，為中國服務業(yè)500強、全國十佳汽車服務商，四川省、成都市100強企業(yè)。二十余年深耕汽車出行領域，東創(chuàng)建國代理了三十多個國內外知名汽車品牌，逐漸成長為以汽車整車業(yè)務為核心，業(yè)務滲透汽車后市場、產業(yè)地產、金融投資和出行生態(tài)鏈的綜合型企業(yè)集團。秉承“用心創(chuàng)造完美服務”的企業(yè)宗旨，以品質提升企業(yè)價值，以用心超越用戶期待，東創(chuàng)建國致力于為客戶提供至情關懷、至臻品質的越級體驗，謀久調優(yōu)、向新而生，傾力打造創(chuàng)新驅動、惟精惟一、值得信賴的“百年品牌”。
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