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私域引流運(yùn)營(yíng)崗位描述
崗位核心目標(biāo)：
通過(guò)自媒體平臺(tái)互動(dòng)、社群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，精準(zhǔn)篩選潛在目標(biāo)人選并引導(dǎo)至品牌私域（如企業(yè)微信、專屬社群等），持續(xù)擴(kuò)大私域池規(guī)模，提升人選精準(zhǔn)度，為后續(xù)轉(zhuǎn)化區(qū)域合作伙伴奠定基礎(chǔ)。
主要工作內(nèi)容：
1. 自媒體平臺(tái)引流運(yùn)營(yíng)
o 負(fù)責(zé)抖音、小紅書、公眾號(hào)、視頻號(hào)等自媒體平臺(tái)有關(guān)業(yè)余足球方面話題檢索互動(dòng)：發(fā)起評(píng)論、回復(fù)留言，跟評(píng)、私信，篩選高認(rèn)同人選（如咨詢項(xiàng)目、表達(dá)共鳴的人員）；
o 設(shè)計(jì)平臺(tái)專屬引流鉤子（如免費(fèi)資料、限時(shí)福利、專屬服務(wù)等），通過(guò)話術(shù)引導(dǎo)目標(biāo)人選主動(dòng)添加私域好友或進(jìn)入私域社群；
o 跟蹤不同平臺(tái)的引流數(shù)據(jù)（如互動(dòng)率、點(diǎn)擊添加率、私域轉(zhuǎn)化率），針對(duì)性優(yōu)化內(nèi)容風(fēng)格、互動(dòng)話術(shù)及鉤子吸引力。
2. 社群互動(dòng)與引流轉(zhuǎn)化
o 運(yùn)營(yíng)品牌社群（如微信群、QQ 群），通過(guò)日常話題發(fā)起、產(chǎn)品價(jià)值分享、問(wèn)題回答等提升社群活躍度；
o 識(shí)別社群內(nèi)潛在客戶，通過(guò)一對(duì)一私信溝通或小范圍定向互動(dòng)，挖掘需求并引導(dǎo)至更精準(zhǔn)的私域渠道（如專屬客服好友）；
o 定期在社群內(nèi)策劃小型引流活動(dòng)（如限時(shí)觀摩體驗(yàn)、社群專屬優(yōu)惠），刺激目標(biāo)人員主動(dòng)加入私域并完成初步標(biāo)簽化（如戰(zhàn)略規(guī)劃型、資源型分類）。
3. 數(shù)據(jù)跟蹤與策略優(yōu)化
o 每日 / 周統(tǒng)計(jì)私域引流數(shù)據(jù)（新增用戶數(shù)、來(lái)源平臺(tái)占比、高意向人員占比等），形成數(shù)據(jù)報(bào)表；
o 分析引流過(guò)程中的卡點(diǎn)（如添加率低、互動(dòng)意愿弱），聯(lián)合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)調(diào)整策略（如優(yōu)化鉤子、調(diào)整互動(dòng)頻率）；
o 沉淀可復(fù)制的引流話術(shù)、互動(dòng)技巧，形成標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)。
4. 跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作
o 與內(nèi)容團(tuán)隊(duì)同步目標(biāo)人群關(guān)注的熱點(diǎn)話題，確保自媒體內(nèi)容與引流需求匹配；
o 向私域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)同步新引流人員的標(biāo)簽信息（如需求、來(lái)源渠道），協(xié)助完成人選分層；
o 配合市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)反饋高意向人選動(dòng)態(tài)，助力轉(zhuǎn)化跟進(jìn)。
工作職責(zé)：
1. 對(duì)私域人員增長(zhǎng)指標(biāo)負(fù)責(zé)：達(dá)成每周 / 月/季度私域新增人員數(shù)、精準(zhǔn)人選占比等量化目標(biāo)；
2. 保障引流質(zhì)量：確保新增私域人員中高意向人選占比達(dá)標(biāo)，降低無(wú)效人選比例；
3. 維護(hù)目標(biāo)人選體驗(yàn)：在引流過(guò)程中保持友好互動(dòng)，避免過(guò)度營(yíng)銷導(dǎo)致目標(biāo)反感或流失；
4. 優(yōu)化引流效率：通過(guò)數(shù)據(jù)復(fù)盤持續(xù)迭代策略，提升從 “互動(dòng)到私域” 的轉(zhuǎn)化路徑流暢度；
5. 沉淀運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)：總結(jié)引流過(guò)程中的成功案例與問(wèn)題，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力提升。
任職要求：
? 熟悉至少 2 個(gè)主流自媒體平臺(tái)（如抖音、小紅書）的運(yùn)營(yíng)邏輯，有社群管理或用戶互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)；
? 熟悉或了解足球行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)足球領(lǐng)域的各種現(xiàn)象和不同聲音，保有清晰的認(rèn)知；
? 具備較強(qiáng)的溝通話術(shù)設(shè)計(jì)能力，能快速識(shí)別人選潛在需求并精準(zhǔn)引導(dǎo)；
? 對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出優(yōu)化方向；
? 耐心細(xì)致，有良好的用戶服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力。