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崗位職責： 1、負責與公司內部各部門（如業(yè)務、財務、合規(guī)、行政等）的對接工作，確保業(yè)務協(xié)同。 2、負責客戶咨詢、理賠、保單管理等服務的統(tǒng)籌安排，確保客戶滿意度。 3、負責協(xié)助處理客戶投訴，及時上報重大問題。 4、負責運營團隊的建設和管理，制定團隊管理流程，提升團隊整體運營能力。 5、負責運營數據的收集、分析和報告，定期撰寫月度及年度運營報告。 6、完成上級領導交辦的其他臨時性工作。 任職要求: 1、35周歲及以下優(yōu)先，一本及以上學歷優(yōu)先； 2、具有3年及以上金融保險機構工作經驗，熟悉保險業(yè)務全流程； 3、熟悉保險相關法律法規(guī)和政策，了解保險產品和市場動態(tài)； 4、具備較強的溝通協(xié)調能力和團隊管理能力； 5、具備良好的數據分析能力和邏輯思維能力； 6、熟練使用辦公軟件，具備一定的項目管理能力； 7、具備高度的責任心和敬業(yè)精神，能夠承受工作壓力； 8、具備良好的職業(yè)道德和合規(guī)意識。