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崗位職責要求：
1.負責寫字樓客戶接待，提供高品質物業(yè)服務；
2.處理租戶日常報修、投訴及建議，協(xié)調相關部門高效解決；
3.負責為客戶辦理入伙/入駐/裝修/退遷/退租等各項手續(xù)的辦理工作,維護客戶關系提升滿意度；
5.負責客戶檔案建立工作，及時收集、整理、更新客戶信息；
6.負責定期拜訪客戶，維護良好的客戶關系，物業(yè)費催繳等；
7.配合街道舉辦相關活動；
8.部門安排的其他臨時性工作。
任職資格要求：
1.統(tǒng)招本科及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理、商務管理、房地產等相關專業(yè)優(yōu)先；
2.2年以上物業(yè)客服、服務行業(yè)工作經驗，有寫字樓、商業(yè)綜合體經驗者優(yōu)先；
3.具備商務接待禮儀，形象氣質佳，能提供專業(yè)、細致的物業(yè)服務；
4.熟練處理客戶報修、投訴及建議，確保問題高效閉環(huán)；
5.語言表達清晰，具備良好的溝通技巧，責任心強，做事仔細。