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崗位職責(zé):
1、現(xiàn)場支持：出差到項目現(xiàn)場為客戶提供公司產(chǎn)品驗證、交付、維護等相關(guān)技術(shù)支持；
2、客戶項目全流程管理:主導(dǎo)項目在客戶端的階段規(guī)劃實施(POC、Prot0、EVT至Ramp)，制定各階段關(guān)鍵驗證指標(biāo)(如光束質(zhì)量、切割/焊接精度、工藝穩(wěn)定性等)及時間節(jié)點，帶領(lǐng)現(xiàn)場團隊完成項目既定目標(biāo);
3、客戶技術(shù)對接與支持:深度對接客戶工藝研發(fā)團隊，獲取客戶對激光設(shè)備的關(guān)鍵需求(如材料兼容性、加工效率等)，并組織輸出技術(shù)方案并完成現(xiàn)場驗證實施;
4、客戶問題閉環(huán):主導(dǎo)客戶技術(shù)投訴的根因分析(如加工缺陷、設(shè)備穩(wěn)定性問題)，并推動設(shè)備改善；
5、技術(shù)文檔沉淀:撰寫和維護技術(shù)文檔，包括項目復(fù)盤、操作手冊、常見問題處理方案等。
任職要求
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，激光技術(shù)、光電工程、材料加工、機械自動化等相關(guān)專業(yè)，英語聽說讀寫熟練者優(yōu)先考慮;
2、3年以上激光設(shè)備/工藝開發(fā)經(jīng)驗，熟悉光纖激光器、CO2激光器系統(tǒng)及工業(yè)應(yīng)用場景；
3、具備項目專業(yè)知識及相關(guān)經(jīng)驗;
4、具備客戶導(dǎo)向思維，能快速理解并轉(zhuǎn)化客戶需求為技術(shù)方案;
5、跨部門協(xié)作能力強，可主導(dǎo)技術(shù)攻關(guān)項目。