崗位職責(zé):
1、流程管理計(jì)劃:1)根據(jù)部門(mén)承接職責(zé)分解、結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展要求,按年度滾動(dòng)制定流程管理工作計(jì)劃。
2、建立流程管理規(guī)范:1)負(fù)責(zé)公司流程制度的建設(shè)、優(yōu)化和推動(dòng)落地實(shí)施。根據(jù)授權(quán)事項(xiàng)及公司組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)模式變革,組織各部門(mén)編制公司流程管理相關(guān)制度、規(guī)范文件。2)建立跨部門(mén)間流程協(xié)調(diào)機(jī)制,推動(dòng)各版塊/各部門(mén)間流程有序流轉(zhuǎn)。
3、流程標(biāo)準(zhǔn)化與優(yōu)化管理:1)牽頭公司級(jí)、跨部門(mén)流程梳理,對(duì)接信息化/數(shù)字化部門(mén)開(kāi)展流程搭建、測(cè)試、上線、調(diào)優(yōu)的管理,提升流程E化程度和運(yùn)行效率;2)受理公司各級(jí)流程優(yōu)化項(xiàng)目申請(qǐng),進(jìn)行評(píng)估分析并提出立項(xiàng)建議,根據(jù)流程優(yōu)化要求,協(xié)助流程所有者完成流程優(yōu)化項(xiàng)目的組建、計(jì)劃制訂;3)負(fù)責(zé)公司流程再造項(xiàng)目的推動(dòng)管理。
4、流程監(jiān)控:1)結(jié)合業(yè)務(wù)需求,設(shè)計(jì)流程KPI,監(jiān)控流程運(yùn)轉(zhuǎn)效率和質(zhì)量。2)對(duì)公司級(jí)流程運(yùn)行情況、執(zhí)行效果進(jìn)行檢查和定期評(píng)估,并向流程負(fù)責(zé)人提出流程優(yōu)化建議和任務(wù),持續(xù)改進(jìn)和提升業(yè)務(wù)流程運(yùn)作效能;
5、流程管理文化:1)組織、參與業(yè)務(wù)流程培訓(xùn),對(duì)流程進(jìn)行推行、引導(dǎo)和持續(xù)優(yōu)化,進(jìn)行案例總結(jié),提升流程管理成熟度;2)流程管理方法論在組織內(nèi)的推廣和應(yīng)用。
任職要求:
一、基本要求:
1、教育與學(xué)歷:研究生學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、IT等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、工作經(jīng)驗(yàn)要求: 從事企業(yè)管理/審計(jì)/企業(yè)內(nèi)控管理/項(xiàng)目管理3年及以上工作,有流程建設(shè)/流程優(yōu)化/流程開(kāi)發(fā)系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)/IT背景/醫(yī)藥行業(yè)者優(yōu)先。
3、身體狀況要求:健康,35周歲以下。
4、特殊資格要求:熟練應(yīng)用visio工具、流程建模方法與工具。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與工作技能:
1、具備企業(yè)管理、信息管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景,熟悉業(yè)務(wù)流程管理的理論和實(shí)踐;
2、流程建模能力、流程設(shè)計(jì)能力、方案評(píng)估與優(yōu)化能力;
3、熟悉ERP、CRM、BPM等信息化系統(tǒng)。
三、能力素質(zhì)要求:
1、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)理解能力及項(xiàng)目管理能力,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能夠系統(tǒng)的思考分析,善于解決跨部門(mén)問(wèn)題;
2、具備流程管理知識(shí)、信息系統(tǒng)知識(shí)及企業(yè)管理相關(guān)知識(shí);
3、能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法,對(duì)流程數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析,為流程優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
4、邏輯思維清晰,有較強(qiáng)的跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力;
5、有大局觀,工作認(rèn)真,關(guān)注產(chǎn)出,責(zé)任心及原則性強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí)及服務(wù)意識(shí);
6、持續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。