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崗位描述：
一. 客戶信息管理與需求培養(yǎng)
1.對市場活動(dòng)收集的客戶資料進(jìn)行真實(shí)性核查，確保數(shù)據(jù)有效性。
2.通過持續(xù)互動(dòng)（如電話、微信）培養(yǎng)潛在客戶購買需求，提高轉(zhuǎn)化率。
3.對被拒絕的Opp/Lead進(jìn)行二次跟進(jìn)，挖掘潛在機(jī)會(huì)。
二. 售前支持與客戶服務(wù)
1.通過電話、微信等渠道提供安捷倫整機(jī)售前咨詢，解答技術(shù)或產(chǎn)品問題。
2.接收并分配客戶投訴/建議，跟蹤內(nèi)部處理進(jìn)度，確保問題閉環(huán)解決。
3.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如銷售、技術(shù)團(tuán)隊(duì)），優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升滿意度。
三. 跨部門協(xié)作
1.與市場、銷售、技術(shù)支持等部門緊密合作，確?？蛻粜枨蟾咝ы憫?yīng)。
2.通過流程優(yōu)化與信息同步，提升服務(wù)效率與客戶體驗(yàn)。