工作內(nèi)容:
通過話務(wù)或在線方式,受理相關(guān)政策、活動咨詢、投訴反饋等;按照業(yè)務(wù)流程給予客戶反饋,為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);
能力要求:
普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通技巧,應(yīng)變能力和解決問題能力,責(zé)任心強,抗壓性強,有客服經(jīng)驗為佳。
薪酬待遇:
薪酬3000-6000元、五險一金、團(tuán)隊激勵等;
晉升空間:
坐席→質(zhì)檢/培訓(xùn)講師/值班長→項目主管→項目主任
工作時間:
月休12-15天根據(jù)排班出勤,可靈活換班。