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更新于 6月5日
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客服員

6000-7000元
  • 廣州荔灣區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

物業(yè)客服專員物業(yè)管家物業(yè)管理
崗位職責：
1、負責物業(yè)服務中心每天的電話接聽（包括投訴、報修等），招待來訪客戶；
2、受理業(yè)戶報修和服務需求，并將信息及時傳遞相關部門和人員，并對服務效果進行回訪；
3、負責為業(yè)戶辦理入場、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作；
4、為業(yè)戶入住辦理裝修申請手續(xù)，簽署各種裝修文件，同時解答有關裝修問題等；
5、負責公共區(qū)域巡查，繳費通知單及發(fā)票的派發(fā)，各項費用催收；
6、負責各種通知、函件、申請等公文的起草和發(fā)放；
7、負責資料建檔、倉庫物品管理；
8、完成上級領導交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，五官端正；
2、物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè)，持有物業(yè)管理上崗證優(yōu)先；
3、一年以上相關住宅物業(yè)客服工作經(jīng)驗；
4、熟練使用操作辦公軟件；
5、較強的客戶服務意識，良好的溝通表達能力、組織能力、協(xié)調能力。
6、工作認真負責，積極主動，責任心強。

工作地點

荔灣區(qū)廣州濱江上都璇灣(建設中)

職位發(fā)布者

趙周琴/人事經(jīng)理

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公司Logo中信泰富(上海)物業(yè)管理有限公司
中信泰富（上海）物業(yè)管理有限公司于2004年在上海注冊成立，注冊資本：美元150萬元。目前為國家一級資質物業(yè)管理企業(yè)。多年來，中信泰富（上海）物業(yè)管理有限公司堅持為中信泰富投資房地產(chǎn)提供優(yōu)質物業(yè)管理服務的經(jīng)營目標，伴隨著房地產(chǎn)業(yè)務的擴大而穩(wěn)步壯大，企業(yè)在多年的經(jīng)營管理中，已形成了一支崗位技能熟練，工作經(jīng)驗豐富，作風認真踏實、職業(yè)忠誠度高的專業(yè)管理團隊。目前管理的物業(yè)類型有：1.服務式公寓 2.甲等寫字樓 3.高檔購物中心 4.居住小區(qū) 5.會所管理。業(yè)務范圍包括：1.客服管理 2.安全管理 3.工程維修 4.保潔、環(huán)境管理中信泰富（上海）物業(yè)管理有限公司以中信集團創(chuàng)始人、前國家副主席榮毅仁先生所倡導的“遵紀守法、作風正派、實事求是、開拓創(chuàng)新、謙虛謹慎、團結互助、勤勉奮發(fā)、雷厲風行”三十二字作為企業(yè)文化建設的指導方針；以“品質源自于細節(jié)的關懷”作為作風特征，突出“規(guī)范、周到、務實、高效”的服務宗旨，努力創(chuàng)建具有“國際水準、中國特色”的一流物業(yè)管理企業(yè)。
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