崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營工作,監(jiān)控店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等核心數(shù)據(jù),優(yōu)化商品結(jié)果及頁面布局,確保店鋪GMV、DSR評分等指標(biāo)的達(dá)成。
2、 策劃并執(zhí)行平臺大促,策劃日常促銷活動(dòng),統(tǒng)籌優(yōu)惠券設(shè)置、活動(dòng)搭建、活動(dòng)推廣投放等,跟蹤活動(dòng)效果,提成活動(dòng)產(chǎn)出。
3、 利用數(shù)據(jù)工具進(jìn)行用戶行為、競品動(dòng)態(tài),行業(yè)趨勢分析等。提出商品優(yōu)化、關(guān)鍵詞調(diào)整的策略建議。
4、 維護(hù)店鋪評分,及時(shí)處理中差評、投訴及售后問題等,優(yōu)化客服話術(shù)及流程,策劃會員運(yùn)營策略,提升復(fù)購及用戶粘性。
5、協(xié)同設(shè)計(jì)客服倉儲物流完成視覺優(yōu)化、訂單處理及發(fā)貨時(shí)效管控,聯(lián)動(dòng)內(nèi)容及 直播整合站內(nèi)外推廣資源,同步跟蹤平臺規(guī)則變化并制定應(yīng)對方案。
任職條件:
1、本科以上學(xué)歷,市場營銷或電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有市場洞察力和創(chuàng)新思維,能快速學(xué)習(xí),適應(yīng)行業(yè)變化。
3、2年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有小紅書平臺店鋪運(yùn)營優(yōu)先。
4、對電商品臺有深刻理解,能獨(dú)立制定并實(shí)施運(yùn)營計(jì)劃。