崗位職責(zé):
嚴(yán)格執(zhí)行上級的調(diào)度指令,結(jié)合實(shí)際情況,監(jiān)控各類異常信息并跟進(jìn)處理,以實(shí)現(xiàn)異常信息的及時(shí)有效跟進(jìn)應(yīng)對,降低異常影響。
1、負(fù)責(zé)終端收派環(huán)節(jié)監(jiān)控分析及異常應(yīng)對處理;
2、負(fù)責(zé)運(yùn)輸環(huán)節(jié)異常監(jiān)控分析及異常應(yīng)對處理;
3、負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)控分析及異常應(yīng)對處理;
4、負(fù)責(zé)關(guān)務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)控分析及異常應(yīng)對處理;
5、負(fù)責(zé)各類異常事件的閉環(huán)跟進(jìn)處理;
6、負(fù)責(zé)重大活動(dòng)、業(yè)務(wù)旺季應(yīng)對工作的跟進(jìn)落實(shí);
7、負(fù)責(zé)各類應(yīng)急預(yù)案的編寫及制定;
8、負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控的日常抽查及設(shè)備管理工作;
9、上級領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷
2、經(jīng)驗(yàn)要求:兩年以上營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)
3、知識技能:熟悉公司業(yè)務(wù)知識、流程和制度,熟悉公司營運(yùn)體系指揮調(diào)度相關(guān)工作誠實(shí)穩(wěn)重,具有較強(qiáng)的溝通、組織及協(xié)調(diào)推動(dòng)能力,能承受較大的工作壓力
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