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更新于 5月30日
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物流客服

5000-10000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 大專
  • 校園
  • 招10人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 管理人性化
  • 實力大公司
  • 交通便利

職位描述

投訴客服售前客服售后客服全白班貨運/物流/倉儲郵政/快遞
此崗位由順豐直招（非外包），培訓完成即正式工作，無任何收費，帶薪培訓（可接受實習生）。
一.【崗位介紹】
1.熱線客服：通過接聽官方電話95338，接待客戶咨詢，物流查詢業(yè)務等，月薪6-8k
2.內(nèi)部件/航空大件/VIP專屬客服：通過外呼形式無電話量要求，處理異常件物流工單，月薪5-8k
3.售后客服：負責順豐客訴業(yè)務，判罰網(wǎng)點工單處理業(yè)務，跟進工單并閉環(huán)。月薪6-9k
4.理賠專員：負責順豐的快件遺失，破損，談判賠償事宜，月薪6-8k
5.在線客服：負責順豐小程序在線回復客戶咨詢順豐業(yè)務問題。月薪5-7k
二.【崗位要求】
1.電話客服一分鐘打字速度40字以上，打字客服一分鐘打字速度50字以上
2.普通話標準，大專及以上學歷，有客服經(jīng)驗優(yōu)先錄用
3.可接受小白，有專業(yè)帶薪培訓
三.【福利待遇】
底薪3500+12一天餐補+3-18元一單獎金，綜合5-7k
免費提供住宿 雙人間 生活設施齊全 距離公司500米
入職即繳納五險（實習生可不交，公司免費購買商業(yè)保險）
每月18號發(fā)薪，如遇節(jié)假日提前，絕不后拖
年終獎 下午茶 節(jié)日禮物 生日禮物等
四.【工作時間】
八小時排班制
早班8.30-18.00 午班10.00-19.30 晚班12.30-22.00
中間休息1.5個小時 月底統(tǒng)一安排次月工作班次 有特殊情況可提前溝通安排

工作地點

合肥市-蜀山區(qū)-振興路666號豐泰產(chǎn)業(yè)園A座14樓

職位發(fā)布者

王先生/HRBP

剛剛活躍
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順豐是國內(nèi)最大的綜合物流服務商、全球第四大快遞公司，致力于成為獨立第三方行業(yè)解決方案的數(shù)據(jù)科技服務公司，以領先的技術賦能客戶，為客戶提供涵蓋多行業(yè)、多場景、智能化、一體化的智慧供應鏈解決方案。同時，順豐還是一家具有“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”網(wǎng)絡規(guī)模優(yōu)勢的智能物流運營商，擁有對全網(wǎng)絡強有力管控的經(jīng)營模式。
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