崗位職責(zé):
1. 訪客接待與引導(dǎo)
負責(zé)來訪客戶、合作伙伴及其他人員的接待工作,包括登記、引導(dǎo)、茶水服務(wù)等,以專業(yè)且熱情的態(tài)度展現(xiàn)公司形象;根據(jù)訪客需求,協(xié)調(diào)相關(guān)部門安排會面,確保接待流程高效有序。
2. 電話接聽與轉(zhuǎn)接
及時接聽公司總機電話,禮貌應(yīng)答咨詢,準確轉(zhuǎn)接來電;對重要信息進行詳細記錄并及時轉(zhuǎn)達,確保信息傳遞無遺漏。
3. 行政事務(wù)支持
負責(zé)辦公用品的日常管理,包括庫存盤點、采購申請及發(fā)放登記;協(xié)助維護辦公區(qū)域的整潔與秩序,配合物業(yè)做好設(shè)備報修、會議室預(yù)訂等工作。
4. 會議與活動協(xié)助
協(xié)助籌備公司各類會議及活動,包括場地布置、物資準備、座位安排及簽到工作;配合活動現(xiàn)場的指引與協(xié)調(diào),保障活動順利開展。
5. 信息管理與傳達
維護公司通訊錄、前臺登記表等基礎(chǔ)信息,定期更新并確保準確;及時向員工傳達重要通知、郵件及快遞等信息,保障內(nèi)部溝通暢通。
6. 展廳講解:承擔(dān)企業(yè)展廳的講解工作,通過生動、流暢的表達,全面介紹公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心價值觀及品牌理念,傳遞企業(yè)形象與價值。
7. 業(yè)務(wù)介紹:結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點,以通俗易懂的語言向訪客介紹核心產(chǎn)品、服務(wù)領(lǐng)域及優(yōu)勢,協(xié)助解答基礎(chǔ)業(yè)務(wù)咨詢,促進初步合作意向的建立。
8. 溝通協(xié)調(diào):與各部門保持高效溝通,及時傳遞訪客需求與信息;主動與客戶互動,收集反饋,優(yōu)化接待流程與講解內(nèi)容。
9.性格開朗外向,具備出色的語言表達與溝通能力,親和力強,能夠靈活應(yīng)對不同訪客需求,有講解、主持或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
10. 其他工作
完成上級交辦的臨時性行政任務(wù),如文件收發(fā)、快遞管理、節(jié)假日值班安排等,主動配合其他部門工作需求,促進團隊協(xié)作。
任職要求:
1. 形象氣質(zhì)佳,身高168cm以上,舉止大方得體,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
2. 性格開朗外向,善于溝通表達,具備優(yōu)秀的應(yīng)變能力和服務(wù)意識。
3. 熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)的行政事務(wù)處理能力。
4. 工作細致耐心,責(zé)任心強,能靈活協(xié)調(diào)多方關(guān)系,高效完成任務(wù)。
5. 有相關(guān)前臺、行政或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。