崗位職責
1、受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等,做好記錄并做信息分流或派工;
2、負責客戶關系的維護,及時回復客戶關注的信息;
3、根據(jù)客戶反饋對報事處理的有效性提出改進及創(chuàng)新建議;
4、為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項物業(yè)手續(xù);
5、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作
任職資格
1、中專及以上學歷;
2、年齡20-35歲;
3、3年以上物業(yè)管理或服務管理類相關工作經(jīng)驗;
4、工作耐心細致,親和力佳,有高度的責任感,正直誠實,積極上進;
5、熟悉相關辦公軟件的使用。