崗位職責:
1、在區(qū)域店端對接交付業(yè)務;
2、依托商務政策優(yōu)化店端交付運營管理;
3、指導DLR工作,初期賦能、培訓支撐,保障SOP流程在用戶中心落地交付政策在用戶中心落地與執(zhí)行(如開業(yè)演練、首車交付現(xiàn)場指導、人員培訓、早晚會、開店閉店checklist、公告學習、交付運營例會等);
4、 區(qū)域交付目標管理、與銷售協(xié)同,推進區(qū)域交付目標達成;
5、 交付中心日常巡檢,對區(qū)域交付運營關鍵指標負責;
6、區(qū)域交付人員日常管理及能力提升;
7、區(qū)域重大交付客訴快速處理;
8、組織區(qū)域交付月度例會,宣貫交付政策;
9、 其他領導交辦的工作任務。
任職要求:
1、具備2年以上豪華品牌交付相關經(jīng)驗 或4年以上燃油車品牌管理崗位經(jīng)驗;
2、熟悉新能源汽車交付運營管理流程;
3、 能熟練使用數(shù)據(jù)分析工具、具備報告制作能力;
4、以用戶為導向,具備良好的用戶投訴處理經(jīng)驗和能力;
5、較強的溝通及團隊合作能力,以及團隊管理能力;
6、大專以上學歷;
該崗位為華為品牌,需要有豪華品牌銷售管理經(jīng)驗