崗位職責(zé):
1、在區(qū)域店端對(duì)接交付業(yè)務(wù);
2、依托商務(wù)政策優(yōu)化店端交付運(yùn)營管理;
3、指導(dǎo)DLR工作,初期賦能、培訓(xùn)支撐,保障SOP流程在用戶中心落地交付政策在用戶中心落地與執(zhí)行(如開業(yè)演練、首車交付現(xiàn)場指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、早晚會(huì)、開店閉店checklist、公告學(xué)習(xí)、交付運(yùn)營例會(huì)等);
4、 區(qū)域交付目標(biāo)管理、與銷售協(xié)同,推進(jìn)區(qū)域交付目標(biāo)達(dá)成;
5、 交付中心日常巡檢,對(duì)區(qū)域交付運(yùn)營關(guān)鍵指標(biāo)負(fù)責(zé);
6、區(qū)域交付人員日常管理及能力提升;
7、區(qū)域重大交付客訴快速處理;
8、組織區(qū)域交付月度例會(huì),宣貫交付政策;
9、 其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
任職要求:
1、具備2年以上豪華品牌交付相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 或4年以上燃油車品牌管理崗位經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉新能源汽車交付運(yùn)營管理流程;
3、 能熟練使用數(shù)據(jù)分析工具、具備報(bào)告制作能力;
4、以用戶為導(dǎo)向,具備良好的用戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)和能力;
5、較強(qiáng)的溝通及團(tuán)隊(duì)合作能力,以及團(tuán)隊(duì)管理能力;
6、大專以上學(xué)歷;
該崗位為華為品牌,需要有豪華品牌銷售管理經(jīng)驗(yàn)