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崗位職責(zé)： 1.熟練掌握所涉及業(yè)務(wù)知識，通過電話方 式，確認(rèn)回訪信息以及及時響應(yīng)客戶需求， 并按要求錄入； 2.按照部門現(xiàn)行服務(wù)流程響應(yīng)客戶，保障服 務(wù)效率和服務(wù)體驗； 3.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。 任職要求： 1.正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷； 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰； 3.溝通能力佳，具備服務(wù)意識，有耐心有責(zé) 任心，踏實穩(wěn)重，能抗壓；可接受晚班，晚班最晚至21:00 4.熟練使用 excel; 5.有客服行業(yè)或汽車行業(yè)工作經(jīng)驗佳。 公司福利： 1、入職即繳納五險一金 2、完整的晉升流程 3、節(jié)日禮品 4、8小時工作制，月休8天（排班制） 5、員工購車享有優(yōu)惠 6、綜合薪資5K-6K