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職位描述：
1、熟悉汽車索賠政策；
2、負(fù)責(zé)向客戶宣傳騰勢(shì)汽車質(zhì)保政策；
3、按照索賠政策辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事務(wù)；
4、收集、反饋有關(guān)車輛質(zhì)量、技術(shù)方面的信息；
5、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案；
6、負(fù)責(zé)索賠庫(kù)房6S管理。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具備一年以上的汽車維修或索賠員崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的汽車故障檢查和判斷能力；
3、具備較強(qiáng)的溝通能力；
4、能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件；
5、無(wú)索賠員崗位禁業(yè)限制；
6、要求熟悉《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》。