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更新于 5月15日

客服專(zhuān)員(雙休)

5000-7000元
  • 青島嶗山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新申請(qǐng)案件立卷、完善信息、修改卷號(hào)等;繳費(fèi)表單制作、與財(cái)務(wù)對(duì)接保證新申請(qǐng)費(fèi)用及時(shí)收取及繳納;
2、客戶(hù)信息錄入唯德客戶(hù)管理系統(tǒng);
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)文件及時(shí)準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá):通知書(shū)類(lèi)郵件通知、專(zhuān)利電子證書(shū)轉(zhuǎn)達(dá)、專(zhuān)利合同郵寄等;
4、.負(fù)責(zé)青島公司新申請(qǐng)專(zhuān)利案件監(jiān)控及匯總;
5、根據(jù)老客戶(hù)清單進(jìn)行老客戶(hù)回訪(fǎng),并完成老客戶(hù)分析報(bào)告;
6、年費(fèi)類(lèi)、授權(quán)類(lèi)、中間文件類(lèi)客戶(hù)按節(jié)點(diǎn)提醒收費(fèi);
7、完成新客戶(hù)開(kāi)發(fā);
8、每月出具青島公司專(zhuān)利業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(提交數(shù)據(jù),案件進(jìn)度監(jiān)控)。
任職要求:
1. 35周歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、理工科等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2. 做事認(rèn)真仔細(xì),有耐心,性格開(kāi)朗
3.辦公軟件操作熟練,熟悉Excel、Word、PPT等
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、周末雙休、全勤獎(jiǎng)、每年多次調(diào)薪
職位亮點(diǎn):壓力小,工作穩(wěn)定

工作地點(diǎn)

嶗山區(qū)青島發(fā)思特專(zhuān)利商標(biāo)代理有限公司5樓507

職位發(fā)布者

孫女士/人事主管

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發(fā)思特專(zhuān)利商標(biāo)代理有限公司是2000年經(jīng)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局批準(zhǔn)設(shè)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu),在青島、淄博、臨沂、濟(jì)寧、煙臺(tái)等市設(shè)有分公司或辦事機(jī)構(gòu),是全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)品牌機(jī)構(gòu),國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析評(píng)議服務(wù)示范創(chuàng)建機(jī)構(gòu),全國(guó)星級(jí)專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu),山東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)能力提升試點(diǎn)單位,青島市中介服務(wù)示范單位。公司現(xiàn)有從業(yè)人員百余人,專(zhuān)業(yè)涵蓋機(jī)械、電子、化工、材料、陶瓷、生物醫(yī)藥、計(jì)算機(jī)等技術(shù)領(lǐng)域,專(zhuān)利代理人隊(duì)伍中有博士、碩士研究生60余人,有多名專(zhuān)利代理人同時(shí)具備司法資格。有10名以上資深專(zhuān)利代理人獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū),有8人被評(píng)為最高人民法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)案例指導(dǎo)研究(北京)基地專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)專(zhuān)家,有多名專(zhuān)利代理人被評(píng)為星級(jí)專(zhuān)利代理人,有2名專(zhuān)利代理人獲選國(guó)家專(zhuān)利獎(jiǎng)專(zhuān)家?guī)斐蓡T,有1名專(zhuān)利代理人被評(píng)為全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)軍人才。代理的美國(guó)時(shí)代華納“兔巴哥”商標(biāo)案,法國(guó)戈羅公司‘皮帶扣機(jī)”專(zhuān)利侵權(quán)案,東岳氟硅公司“流化床反應(yīng)器”1億元標(biāo)的額專(zhuān)利侵權(quán)案等一大批知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件,在全國(guó)具有影響力?;A(chǔ)業(yè)務(wù)方面,發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)和授權(quán)代理量進(jìn)入全國(guó)100強(qiáng)行列,發(fā)明專(zhuān)利授權(quán)率穩(wěn)居山東省前列:商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)、版權(quán)登記以及海關(guān)備案等知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)逐年遞增;涉外專(zhuān)利申請(qǐng)、商標(biāo)注冊(cè)業(yè)務(wù)逐年提升,已經(jīng)與30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立密切合作關(guān)系。增值業(yè)務(wù)方面,為青島、淄博、濟(jì)寧等市地政府和企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)利預(yù)警分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略研究、知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)劃和調(diào)研報(bào)告等服務(wù);在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范貫標(biāo)輔導(dǎo)服務(wù)方面進(jìn)入山東省先進(jìn)行列:質(zhì)押融資、無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估、知識(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟建設(shè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)服務(wù)等業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。發(fā)思特知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)有限公司搭建的知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)-云英網(wǎng),是集知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資訊、知識(shí)產(chǎn)權(quán)收儲(chǔ)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估和知識(shí)產(chǎn)權(quán)融資于一體的一站式運(yùn)營(yíng)平臺(tái)??梢源龠M(jìn)專(zhuān)利技術(shù)價(jià)值化、效益化,并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略咨詢(xún)、布局挖掘、侵權(quán)預(yù)警、專(zhuān)利導(dǎo)航、托管收儲(chǔ)、交易流通、質(zhì)押投融資、上市輔導(dǎo)等全產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)營(yíng)-站式服務(wù)。關(guān)注官方微信號(hào):okfirstdyh
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