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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)客戶的整體解決方案私有化及云端部署實施、項目需求調(diào)研；
2、根據(jù)客戶業(yè)務(wù)部門要求整理需求文檔，對項目范圍、項目需求等文檔輸出負責(zé)。
崗位要求：
1、英語6級及以上證書，具備優(yōu)秀的英語溝通能力和文檔書寫能力；
2、5年以上外企客服中心運營管理崗位，有超過200座席客服中心的運營管理崗位經(jīng)驗；
3、在客服中心運營管理工作中經(jīng)歷過客服中心系統(tǒng)建設(shè)、系統(tǒng)功能升級等業(yè)務(wù)需求分析經(jīng)驗最佳；
4、工作地點在華南或者華東，根據(jù)項目情況出差。