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【崗位說明書】
1.負(fù)責(zé)零售客戶群體，制定全面的服務(wù)策略規(guī)劃，提供包括財富保值與增值在內(nèi)的全方位金融服務(wù)方案。
2.利用多元化的互聯(lián)網(wǎng)運營策略，以電話溝通為核心，綜合運用電話、短信、智能外呼、企業(yè)微信等多種溝通方式，全面負(fù)責(zé)客戶群體的價值提升和創(chuàng)效轉(zhuǎn)化工作。
3.實施運營轉(zhuǎn)化效果的實時監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析，搜集關(guān)鍵客戶反饋，不斷迭代優(yōu)化服務(wù)營銷話術(shù)、宣傳物料及運營流程，以實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。
4.積極探索創(chuàng)新且高效的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營銷工具與模式，以提升運營效率和服務(wù)水平。
5.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，承擔(dān)其他互聯(lián)網(wǎng)運營相關(guān)任務(wù)，確保整體運營策略的連貫性和執(zhí)行力。
【任職要求】
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷（研究生優(yōu)先，有證優(yōu)先）
2.熱愛證券行業(yè)，具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)及鉆研能力。
3.具備較強(qiáng)的溝通能力和抗壓能力，具備團(tuán)隊協(xié)作精神，吐字清晰、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，具有互聯(lián)網(wǎng)運營服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。
4.了解證券行業(yè)客戶畫像，善于分析客戶需求與特點，具有較強(qiáng)的風(fēng)險防范與合規(guī)意識，具備團(tuán)隊協(xié)作能力。
5.已通過證券、基金資格考試者優(yōu)先（入職前須通過兩門證券行業(yè)專業(yè)人員水平評價測試）。