職位描述
商場寫字樓
1.監(jiān)督、督促各項費用收取，與財務部核對收費情況；
2.負責每月整理、歸檔客戶各類質量記錄，檢查是否規(guī)范，及時糾正不合格項，確保存檔記錄資料的齊全及有效性；
3.負責不定期與客服經理進行相關事項的匯報、協(xié)助客服經理處理日常事務；
4.定期拜訪客戶，與客戶負責人進行溝通協(xié)調，保證問題處理的時效性；
5.處理所管轄園區(qū)的客戶投訴、咨詢、建議等，并做相關記錄，并跟進處理；對重大投訴及時上報上級。
6.負責租戶入住和退租手續(xù)的辦理，嚴格辦理客戶入住，裝修等相關手續(xù)；
7.協(xié)助完成項目現(xiàn)場客戶活動
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工作地點
順義區(qū)普洛斯-北京環(huán)普國際科創(chuàng)園GLP I-Park Beijing
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職位發(fā)布者
才女士/人事經理
三日內活躍立即溝通
北京萬通鼎安國際物業(yè)服務有限公司北京萬通鼎安國際物業(yè)服務有限公司（簡稱萬通物業(yè)）是萬通集團旗下專業(yè)物業(yè)服務企業(yè)，是中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事、北京物業(yè)管理協(xié)會常務理事，一級物業(yè)資質企業(yè)。萬通物業(yè)經過近20年的發(fā)展歷程，公司管理的物業(yè)面積已超過400萬平方米，管理項目超過20個，業(yè)務覆蓋北京、天津、無錫、杭州、鄭州、成都、南昌等十余個城市，員工隊伍超過1000人。萬通物業(yè)成立至今，在充分借鑒西方物業(yè)管理的專業(yè)化管理經驗同時，努力融入東方特有的儒家思想，本著“因地制宜、立足本土，以人為本”的經營理念，實現(xiàn)管理制度化、工作程序化、服務規(guī)范化、質量標準化、培訓考核系統(tǒng)化的管理機制。公司在管的多個項目曾榮獲建設部頒發(fā)的“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范”獎項，并于1998年率先通過ISO9002國際質量標準體系認證。萬通物業(yè)成立初期時的多樣化的市場拓展使萬通物業(yè)積累了豐富的針對商務寫字樓、高檔公寓、別墅等不同類型物業(yè)市場的行之有效的管理方法，并最終于確定以“品質萬通，品味生活”的核心理念為導向，以“專業(yè)、親和、優(yōu)雅”的管理品質和提供個性化特色服務為特征的企業(yè)核心競爭力，將企業(yè)的發(fā)展定位鎖定在為高端物業(yè)項目提供高品質服務上。目前，萬通物業(yè)管理的項目包括萬通新世界廣場、萬通中心、聯(lián)想大廈、龍山新新小鎮(zhèn)、萬泉新新家園、滴滴出行等……我們致力以專業(yè)、親和、優(yōu)雅的服務品質，將萬通物業(yè)打造成經驗豐富、信譽卓越、國際知名的物業(yè)管理公司。
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