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一、崗位職責(zé) 1. 訂單處理：對接公司內(nèi)部各部門，跟進國際業(yè)務(wù)訂單從生成到交付的全流程，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤傳遞，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等部門，按時完成訂單交付任務(wù)。處理訂單變更、加急等特殊需求，及時反饋處理進度，保障客戶滿意度。 2. 國際信用證處理：負責(zé)審核國際信用證條款，確保其與合同內(nèi)容一致，識別潛在風(fēng)險點并提出解決方案。與銀行緊密溝通，完成信用證的開立、修改、結(jié)算等操作，保障資金安全與收付順暢。 3. 客戶關(guān)系維護：主動與國際客戶保持密切聯(lián)系，及時響應(yīng)客戶咨詢與需求，定期回訪，收集客戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高客戶忠誠度。 4. 商務(wù)文件管理：負責(zé)國際貿(mào)易相關(guān)文件的制作與管理，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證書等，確保文件符合國際標(biāo)準(zhǔn)與客戶要求，保障貿(mào)易流程合規(guī)進行。 二、任職要求 1. 本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、國際經(jīng)濟、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 具有2年以上國際商務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉國際貿(mào)易流程，有處理國際信用證及復(fù)雜訂單經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 英語聽說讀寫流利，能夠熟練運用英語進行商務(wù)談判、郵件溝通及文件撰寫，具備大學(xué)英語六級及以上水平或相當(dāng)英語能力證書。 4. 熟練掌握國際貿(mào)易術(shù)語、國際結(jié)算規(guī)則，熟悉常用辦公軟件及外貿(mào)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如金蝶、孚盟等。 5. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力和團隊合作精神，工作細致認真，有較強的責(zé)任心和抗壓能力。