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一、崗位職責(zé) 1. 訂單處理：對(duì)接公司內(nèi)部各部門(mén)，跟進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)訂單從生成到交付的全流程，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤傳遞，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等部門(mén)，按時(shí)完成訂單交付任務(wù)。處理訂單變更、加急等特殊需求，及時(shí)反饋處理進(jìn)度，保障客戶滿意度。 2. 國(guó)際信用證處理：負(fù)責(zé)審核國(guó)際信用證條款，確保其與合同內(nèi)容一致，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并提出解決方案。與銀行緊密溝通，完成信用證的開(kāi)立、修改、結(jié)算等操作，保障資金安全與收付順暢。 3. 客戶關(guān)系維護(hù)：主動(dòng)與國(guó)際客戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢與需求，定期回訪，收集客戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高客戶忠誠(chéng)度。 4. 商務(wù)文件管理：負(fù)責(zé)國(guó)際貿(mào)易相關(guān)文件的制作與管理，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證書(shū)等，確保文件符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與客戶要求，保障貿(mào)易流程合規(guī)進(jìn)行。 二、任職要求 1. 本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際經(jīng)濟(jì)、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 具有2年以上國(guó)際商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)際貿(mào)易流程，有處理國(guó)際信用證及復(fù)雜訂單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利，能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)談判、郵件溝通及文件撰寫(xiě)，具備大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)及以上水平或相當(dāng)英語(yǔ)能力證書(shū)。 4. 熟練掌握國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、國(guó)際結(jié)算規(guī)則，熟悉常用辦公軟件及外貿(mào)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如金蝶、孚盟等。 5. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。