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更新于 2月25日

CRM經(jīng)理

2-3萬(wàn)
  • 上海閔行區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)會(huì)員體系用戶增長(zhǎng)平臺(tái)策略
崗位職責(zé): 1. 制定和執(zhí)行會(huì)員日常運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃,完成從活動(dòng)方案、文案策劃、頁(yè)面搭建、活動(dòng)宣傳、數(shù)據(jù)整合到相關(guān)配合的一系列工作; 2. 催化會(huì)員活躍度提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率與消費(fèi)額占比,提升活動(dòng)投入產(chǎn)出比(ROI); 3. 分析匯總會(huì)員數(shù)據(jù),如會(huì)員畫(huà)像、權(quán)益卡售賣量、復(fù)購(gòu)率等,并能形成定期報(bào)告和總結(jié)方案; 4. 收集行業(yè)信息,研究活動(dòng)機(jī)制、會(huì)員體系、產(chǎn)品功能,結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)提供可行性優(yōu)化方案,不斷改進(jìn)用戶體驗(yàn); 5. 針對(duì)400客服反饋的關(guān)于會(huì)員資產(chǎn)(積分、儲(chǔ)值、權(quán)益等)類客訴問(wèn)題處理提供業(yè)務(wù)診斷、業(yè)務(wù)審核與建議方案,優(yōu)化400一線處理方式,確??蛻魸M意度和公司口碑 任職資格: 1. 本科及以上學(xué)歷,3年以上用戶/會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn); 2. 對(duì)運(yùn)營(yíng)敏感,善于數(shù)據(jù)分析、歸納總結(jié),強(qiáng)烈的用戶需求意識(shí); 3. 數(shù)據(jù)處理和分析能力,較強(qiáng)的項(xiàng)目拓展與推進(jìn)能力; 4. 良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,高效的執(zhí)行力,有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神; 5. 關(guān)注CRM產(chǎn)品及行業(yè)動(dòng)態(tài),有敏銳的洞察力與開(kāi)拓的視野。

工作地點(diǎn)

上海閔行區(qū)萬(wàn)象城MT1辦公樓7樓

職位發(fā)布者

范女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo快樂(lè)蜂餐飲集團(tuán)
快樂(lè)蜂(中國(guó))餐飲管理有限公司隸屬于亞洲領(lǐng)先的餐飲連鎖集團(tuán):快樂(lè)蜂餐飲集團(tuán)。快樂(lè)蜂餐飲集團(tuán)目前在全球10多個(gè)國(guó)家及地區(qū)擁有4000余家餐廳,旗下?lián)碛兄T多著名快餐品牌,名列全球快餐行業(yè)領(lǐng)先位置,贏得無(wú)數(shù)贊譽(yù)??鞓?lè)蜂(中國(guó))于2005年成立,旗下?lián)碛胁惋嬈放疲河篮痛笸酢⒑隊(duì)钤?,以及快?lè)蜂食品(安徽)有限公司。永和大王是快樂(lè)蜂(中國(guó))旗下知名中華美食快餐品牌,品牌成立22年來(lái),堅(jiān)守傳統(tǒng),不斷創(chuàng)新。永和大王不僅專注于提供源自臺(tái)灣超值美味,還不斷地致力于美食的開(kāi)發(fā)和研究,加強(qiáng)食品安全的管理,堅(jiān)持每一個(gè)產(chǎn)品的黃金標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)餐廳的服務(wù)訓(xùn)練、優(yōu)化系統(tǒng)和操作流程,并連續(xù)五年獲得由CBN財(cái)經(jīng)媒體主辦并頒發(fā)的“食品健康七星獎(jiǎng)”等殊榮。作為快餐界的領(lǐng)頭羊,永和大王創(chuàng)造美味、信賴、快捷,不斷為中華美食正名,力爭(zhēng)成為中華快餐中的佼佼者。宏?duì)钤强鞓?lè)蜂(中國(guó))于2008年完成收購(gòu),是京城最著名的特色餐飲品牌之一。宏?duì)钤獙W⒂谥惺教厣惋?,致力于中華特色餐飲的新品開(kāi)發(fā),科學(xué)改良及中餐文化的傳播,秉持“以一流的品質(zhì),創(chuàng)一流的品牌”的態(tài)度,希望造就出更新、更強(qiáng)、更具民族特色的餐飲品牌企業(yè),為更好的弘揚(yáng)民族飲食文化推波助瀾!永和大王及宏?duì)钤?00家門店的產(chǎn)品及服務(wù)皆由快樂(lè)蜂食品(安徽)有限公司提供,是快樂(lè)蜂餐飲集團(tuán)在中國(guó)的首家食品加工基地。工廠自籌建以來(lái)一直把食品安全作為首要原則,注重研發(fā)和品質(zhì)管理,不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。從產(chǎn)品到原料采購(gòu),品控、保藏、物流到出品時(shí)間都嚴(yán)格實(shí)行數(shù)字化管理的強(qiáng)大供應(yīng)鏈,為確保每家門店的產(chǎn)品都始終如一地保持卓越品質(zhì)。工廠采用現(xiàn)代化的管理方法和人性化的管理方式,致力于生產(chǎn)出高品質(zhì)、健康、好口味的食品來(lái)滿足客戶的要求,為客戶提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)。快樂(lè)蜂(中國(guó))始終堅(jiān)信:提供美味的食物,把享受美味的愉悅帶給每一位顧客是我們品牌的使命。
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