崗位內容:
- 受理客戶咨詢、投訴、建議以及意見等并做好記錄;
- 收集客戶及相應市場資料,建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫;
- 維護良好的客戶關系,掌握客戶需求;
- 負責與相關部門的業(yè)務協(xié)調,及時解決客戶提出的問題;
- 負責園區(qū)品質監(jiān)督工作,提升業(yè)主滿意度;
- 負責業(yè)主的報修處理,熟悉報修工作流程。
任職要求:
1. 具備1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗;
2. 熟悉國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定;
3. 具有良好的人際溝通協(xié)調能力,并且能夠熟練運用各種辦公軟件;
五險+餐補