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職位描述
售后維權(quán)客服全白班咨詢服務(wù)
【崗位職責(zé)】
負(fù)責(zé)處理客戶的投訴和維權(quán)請求，溝通反饋處理進(jìn)度，協(xié)商/提供糾紛仲裁方案解答客戶疑問，維護(hù)客戶權(quán)益；整理并記錄客戶反饋信息，及時反饋給相關(guān)部門；與客戶保持良好溝通，確保問題得到妥善解決。
【任職要求】
大專及以上學(xué)歷畢業(yè)，20-30歲，有客戶服務(wù)、電話咨詢服務(wù)、保險行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；具備良好的溝通能力和耐心，能夠處理客戶的投訴和問題；熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；普通話標(biāo)準(zhǔn)，能清晰表達(dá)意見。
【福利待遇】
月薪3100-5000元，培訓(xùn)10天，培訓(xùn)期補(bǔ)67，保護(hù)薪資，加班有加班費(很少加班）；
工作時間：8小時班，9:00-18:00。雙休忙時調(diào)整單雙休，法定節(jié)假日輪休；五險一金，提供完善的培訓(xùn)體系，幫助員工提升專業(yè)技能；提供舒適的辦公環(huán)境，定期組織團(tuán)建活動。
負(fù)責(zé)處理客戶的投訴和維權(quán)請求，溝通反饋處理進(jìn)度，協(xié)商/提供糾紛仲裁方案解答客戶疑問，維護(hù)客戶權(quán)益；整理并記錄客戶反饋信息，及時反饋給相關(guān)部門；與客戶保持良好溝通，確保問題得到妥善解決。
【任職要求】
大專及以上學(xué)歷畢業(yè)，20-30歲，有客戶服務(wù)、電話咨詢服務(wù)、保險行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；具備良好的溝通能力和耐心，能夠處理客戶的投訴和問題；熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；普通話標(biāo)準(zhǔn)，能清晰表達(dá)意見。
【福利待遇】
月薪3100-5000元，培訓(xùn)10天，培訓(xùn)期補(bǔ)67，保護(hù)薪資，加班有加班費(很少加班）；
工作時間：8小時班，9:00-18:00。雙休忙時調(diào)整單雙休，法定節(jié)假日輪休；五險一金，提供完善的培訓(xùn)體系，幫助員工提升專業(yè)技能；提供舒適的辦公環(huán)境，定期組織團(tuán)建活動。
工作地點
濰坊奎文區(qū)山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地
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