崗位職責(zé):
1、做好影城售票、賣品、場(chǎng)務(wù)等日常運(yùn)營工作,維持星級(jí)影城的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);
2、做好顧客接待指引工作,以及電影或活動(dòng)結(jié)束后顧客的散場(chǎng)、疏散、送離工作;
3、按時(shí)巡視影城,確保內(nèi)外部設(shè)施安全運(yùn)行,做好相關(guān)消防設(shè)備的檢查與記錄;
4、按要求巡視每個(gè)影廳電影放映的情況,確保放映正常;
5、影城3D影片眼鏡的發(fā)放、回收、清潔。
6、負(fù)責(zé)顧客3D眼鏡派發(fā)和回收,防止串場(chǎng)、走錯(cuò)廳等情況發(fā)生,以及電影結(jié)束后的散場(chǎng)、疏散工作;定時(shí)巡視影廳里顧客和電影放映情況,記錄、確認(rèn)和反饋放映事故或特殊事件; r
7、盤點(diǎn):影城商品售賣、進(jìn)貨、擺貨、結(jié)賬、盤點(diǎn)等工作;
8、配合:配合影城市場(chǎng)部的相關(guān)工作(包括但不限于宣傳品的安排、排放、現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)、專場(chǎng)活動(dòng)配合);
9、客服:負(fù)責(zé)接聽客戶熱線電話,及時(shí)回饋及解決客戶疑難問題,收集客戶意見,解決客戶對(duì)影院的咨詢、建議和投訴,負(fù)責(zé)處理會(huì)員的訂位及會(huì)務(wù)等;
任職要求:
1、服從管理者交代的工作內(nèi)容;遵守公司的規(guī)章制度,年齡20-35歲;
2、能吃苦耐勞,積極主動(dòng),有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí);
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力,應(yīng)變能力強(qiáng)。
4、根據(jù)影城排班統(tǒng)一上班(營業(yè)時(shí)間上午9:00-夜間12:00),分為白班及夜班,能適應(yīng)服務(wù)性行業(yè)倒班以及節(jié)假日上班。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金
聯(lián)系人:楊女士