職位描述
軟件產(chǎn)品硬件產(chǎn)品醫(yī)療設(shè)備生物工程科學(xué)技術(shù)推廣醫(yī)療設(shè)備/器械
1、了解產(chǎn)品技術(shù)原理和使用流程，為客戶提供技術(shù)支持，包括電話、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2、將記錄問(wèn)題和解決方案文檔化，并向其他團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)并做好回訪工作。
4、不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識(shí)，積極參與培訓(xùn)及交流會(huì)議。
任職要求：
1. 具有本科或以上學(xué)歷，生物學(xué)、化學(xué)或理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少2年技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，了解常見的病原微生物檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)，熟悉常見支持工具和技術(shù)，如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫(kù)等，具備現(xiàn)場(chǎng)授課和復(fù)雜情況處理的能力；
3. 良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；
4. 能夠與其他部門同事構(gòu)建良好的溝通交流關(guān)系；
5. 能夠適應(yīng)出差和周末輪班。
2、將記錄問(wèn)題和解決方案文檔化，并向其他團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)并做好回訪工作。
4、不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識(shí)，積極參與培訓(xùn)及交流會(huì)議。
任職要求：
1. 具有本科或以上學(xué)歷，生物學(xué)、化學(xué)或理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少2年技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，了解常見的病原微生物檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)，熟悉常見支持工具和技術(shù)，如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫(kù)等，具備現(xiàn)場(chǎng)授課和復(fù)雜情況處理的能力；
3. 良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；
4. 能夠與其他部門同事構(gòu)建良好的溝通交流關(guān)系；
5. 能夠適應(yīng)出差和周末輪班。
工作地點(diǎn)
江蘇省蘇州市張家港市塘橋鎮(zhèn)弘?yún)谴蟮?99號(hào)蘇高新產(chǎn)業(yè)園A區(qū)D棟
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職位發(fā)布者
劉旭/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中國(guó)科學(xué)院過(guò)程工程研究所中國(guó)科學(xué)院過(guò)程工程研究所生化工程國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，定位于國(guó)家能源、資源、環(huán)境、醫(yī)藥等重大需求，從實(shí)際應(yīng)用中提煉生化工程基礎(chǔ)科學(xué)問(wèn)題，開展理論與實(shí)踐相結(jié)合的應(yīng)用基礎(chǔ)研究，并側(cè)重于突破產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中的技術(shù)瓶頸。主要研究?jī)?nèi)容包括生化反應(yīng)、生化分離和生化劑型三個(gè)過(guò)程。實(shí)驗(yàn)室有一支優(yōu)秀的中青年學(xué)術(shù)帶頭人組成的科研隊(duì)伍?，F(xiàn)有固定人員76名，其中院士1名，研究員35名，國(guó)家基金委杰出青年基金獲得者7人、優(yōu)秀青年基金獲得者4人，國(guó)家“973項(xiàng)目”首席科學(xué)家2名。近五年培養(yǎng)了200多名碩士博士研究生，短期培訓(xùn)了300多名生化工程人才。近5年來(lái)，實(shí)驗(yàn)室共發(fā)表SCI論文810篇;獲得國(guó)內(nèi)外授權(quán)專利402項(xiàng)(國(guó)際專利14項(xiàng));撰寫或合著專業(yè)書籍33部;獲得國(guó)家和省部級(jí)獎(jiǎng)45項(xiàng)，研究總經(jīng)費(fèi)達(dá)到4.12億。專利技術(shù)獲得轉(zhuǎn)讓和實(shí)施46次，已有16家企業(yè)新增產(chǎn)值183.8億，利潤(rùn)超過(guò)39.9億。實(shí)驗(yàn)室共獲國(guó)家自然科學(xué)二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，國(guó)家技術(shù)發(fā)明二等獎(jiǎng)4項(xiàng)，國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)2項(xiàng)，中國(guó)專利金獎(jiǎng)1項(xiàng)，中國(guó)專利優(yōu)秀獎(jiǎng)3項(xiàng)；國(guó)家一級(jí)學(xué)會(huì)和省部級(jí)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)9項(xiàng)，其中一等獎(jiǎng)4項(xiàng)/創(chuàng)新獎(jiǎng)1項(xiàng)，二等獎(jiǎng)4項(xiàng)；國(guó)家一級(jí)學(xué)會(huì)圖書獎(jiǎng)1項(xiàng)；國(guó)際合作者Janson教授獲中華人民共和國(guó)國(guó)際科技合作獎(jiǎng)。
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