職位描述
崗位描述:
1.負(fù)責(zé)客休區(qū)的家具、茶具、健身器材等所擺放的設(shè)施衛(wèi)生清掃、清潔，保持客休區(qū)整潔、明亮、舒適；2.管理客休區(qū)內(nèi)所有電器設(shè)備，并協(xié)助/指導(dǎo)客戶正確使用；
3.負(fù)責(zé)客休區(qū)的綠植、花卉養(yǎng)護(hù)，茶幾、書柜的衛(wèi)生清潔；
4.掌握休息區(qū)內(nèi)所有設(shè)施使用方法和注意事項(xiàng)，正確、安全引導(dǎo)客戶使用；
5.配合銷售/售后部/市場(chǎng)部宣傳物料的粘貼/擺放，以及后續(xù)的清潔、整理等維護(hù);
6.及時(shí)對(duì)遇到的抱怨客戶進(jìn)行安撫及溝通，特殊情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋;
7.保證客休區(qū)內(nèi)設(shè)施的功能處于正常狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)上報(bào);
8.按照6S管理要求規(guī)范客休區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生;
9.按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作地點(diǎn)
黃島區(qū)零跑汽車青島零跑中心江山中路店
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賈素環(huán)/人事經(jīng)理
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青島瑞合汽車銷售服務(wù)有限公司青島瑞合集團(tuán)成立于2005年，現(xiàn)有員工超過(guò)600多人，年銷售收入近20億元。集團(tuán)旗下現(xiàn)有廣汽豐田4家、廣汽本田3家、雷克薩斯1家共八家盈利能力良好的4S品牌銷售公司，均為全球公認(rèn)的汽車領(lǐng)域龍頭品牌。未來(lái)，集團(tuán)將持續(xù)聚焦汽車主營(yíng)業(yè)務(wù)，專注于一日車主終身客戶的服務(wù)理念，以超越客戶所想和持之以恒的努力不斷提高客戶的滿意度、提升服務(wù)效率。強(qiáng)健經(jīng)營(yíng)體制，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組織機(jī)能，全方位提升從業(yè)員工工作技能和職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化目標(biāo)管理和執(zhí)行力建設(shè)，在堅(jiān)持日企管理文化的基礎(chǔ)上融合中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和瑞合人獨(dú)特的人文企業(yè)文化，以增強(qiáng)各4S銷售公司的可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并逐步成長(zhǎng)為中國(guó)北方具有較高影響力的汽車銷售企業(yè)集團(tuán)。我們遵循“以實(shí)現(xiàn)員工美好生活的愿望為動(dòng)力、打造向客戶和社會(huì)傳遞幸福的企業(yè)”的企業(yè)使命，打造社會(huì)責(zé)任、企業(yè)責(zé)任雙一流企業(yè)，我們希望通過(guò)我們的努力，向社會(huì)、向廣大消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向我們的員工團(tuán)隊(duì)、我們的客戶、我們的合作伙伴輸送快樂、傳遞幸福。
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