一、職位描述:
1.受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,并做好記錄;
2.負(fù)責(zé)所管樓棟的滿意度調(diào)查、管理費(fèi)催繳;
3.負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的開展;
4.負(fù)責(zé)清潔綠化、安全、工程等工作的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通處理。
二、任職要求:
1.較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;
2.良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng);
3.三年以上物業(yè)公司客服、管家經(jīng)驗(yàn)。