崗位職責(zé) :
1、為玩家提供專業(yè)的游戲咨詢、問題解答及投訴處理服務(wù);
2、收集并反饋玩家建議,協(xié)助優(yōu)化游戲體驗;
3、監(jiān)控游戲內(nèi)異常情況(如BUG、外掛等),協(xié)同技術(shù)團隊處理;
4、策劃并執(zhí)行玩家活動,提升社區(qū)活躍度與用戶黏性;
5、整理客服數(shù)據(jù),定期輸出服務(wù)報告。
任職要求:
1、18-30歲,大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、熱愛游戲!熟悉主流游戲類型,有MMO、RPG、回合、仙俠、卡牌、競技類游戲經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、耐心細致,具備優(yōu)秀的溝通能力和抗壓能力;
4、能適應(yīng)輪班制(含晚班),有客服/社群運營經(jīng)驗者加分;
我們提供:
1、有競爭力的薪資:底薪+績效獎金+節(jié)假日福利;
2、完善的培訓(xùn)體系,快速成長通道;
3、年輕化團隊,扁平化管理,工作氛圍輕松;
4、員工游戲福利:內(nèi)測資格、周邊禮品、游戲充值補貼;
5、五險一金、帶薪年假、定期團建。
公司整體福利:提供餐補300元(自己做飯前)、提供住宿(6人間)、每月初第一周周六團建(共擔(dān))兩季度旅游一次(T/銷冠各前兩名+管理層)、滿一年年假5天(提前一個月報告)、轉(zhuǎn)正五險(6個月)