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更新于 8月19日

SaaS系統(tǒng)客服專員(純白班)

5000-6000元
  • 成都金牛區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班英語在線生活服務(wù)(O2O)餐飲服務(wù)旅游服務(wù)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)商家需求在業(yè)務(wù)后臺為商家處理菜單上的新增/修改等,過程中會涉及到文字/電話 與餐廳溝通需求確認(rèn),核對,Menu修改、錄入、翻譯等
2、對商戶的需求進(jìn)行溝通及確認(rèn),確保對任務(wù)要求理解精準(zhǔn)到位;與當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)及商戶對Menu需求進(jìn)行最終核對并確認(rèn)。
3、負(fù)責(zé)協(xié)助當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)對接通過線上溝通及會議方式為商家提供上線服務(wù),解答上線過程中商戶的疑問,確保信息傳遞準(zhǔn)確
4、服從公司培養(yǎng)計(jì)劃及工作任務(wù),支持團(tuán)隊(duì)其他模塊相關(guān)工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1. 大?;蛞陨蠈W(xué)歷,具備一定英語聽說讀寫能力(CET4及以上)
2. 能夠熟悉電腦基本操作及系統(tǒng)應(yīng)用,打字速度不低于40字/分鐘;
3. 積極主動、耐心、細(xì)心、責(zé)任感強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。
4. 需接受排班輪班工作制,接受通宵班,接受法定節(jié)假日需要值班

工作時(shí)間:
早白班:05:00-19:00排班(8小時(shí)工作制) 休息:按當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)工作天,法定節(jié)假日需值班(3倍工資)。

薪酬福利:
均薪:5400-6400元(基本薪資+績效+補(bǔ)貼),購買五險(xiǎn)一金、下午茶、團(tuán)隊(duì)聚餐、各種節(jié)日福利。

工作地點(diǎn)

成都金牛區(qū)雅致酒店-茶藝館(文殊院店)24樓2408

職位發(fā)布者

廖女士/招聘

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誠伯信息有限公司(以下簡稱:誠伯公司)成立于1997年,注冊資本8000萬元,是一家專注于客戶體驗(yàn)的服務(wù)外包整體解決方案的提供商。25年以來,誠伯公司始終秉承“誠信務(wù)實(shí)、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會”的價(jià)值觀,在中國、香港、東南亞擁有30多個(gè)運(yùn)營基地,為互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語音客服、在線客服、內(nèi)容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。誠伯公司始終追求卓越的服務(wù)體驗(yàn),與員工及合作伙伴共創(chuàng)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認(rèn)可。25年以來,榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)、企業(yè)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務(wù)誠信示范單位、勞動關(guān)系和諧企業(yè)AAA級稱號等政府榮譽(yù);榮獲了中國呼叫中心最佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)、中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應(yīng)用金獎、十佳客戶體驗(yàn)獎等行業(yè)榮譽(yù)大獎,并多次獲得客戶的錦旗和書面表揚(yáng)。誠伯公司6000名員工,總結(jié)25年服務(wù)了200余名合作伙伴的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合創(chuàng)新的科技手段,打造出卓越服務(wù)體驗(yàn)的產(chǎn)品,致力于成為全球客戶體驗(yàn)管理的引領(lǐng)者。
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