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4s店售后經(jīng)理

1-2萬
  • 廣州白云區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店售后
本崗位是為廣東鴻粵汽車銷售集團旗下傳統(tǒng)品牌及新能源品牌4S店招聘售后經(jīng)理。
崗位職責
1、根據(jù)公司年度預算經(jīng)營指標,制訂售后部門月/季/年度售后工作目標、計劃,并組織完成;
2、監(jiān)督、檢查、指導售后部對于廠家及集團各項規(guī)章制度、業(yè)務流程、經(jīng)銷商標準、5S管理的執(zhí)行,并確保執(zhí)行到位;執(zhí)行售后業(yè)務合規(guī)自查;
3、積極處理重大客戶投訴,避免矛盾激化,提升客戶滿意度;
4、制定和落實針對售后部門不同崗位人員的培訓計劃,并進行培訓效果檢驗及考核,不斷提高部門人員的綜合素質(zhì);
5、制訂售后部的績效考核標準與激勵政策,并監(jiān)督落實;
6、負責售后客戶資源的開拓及重要客戶的維護;
任職資格
1、大專及以上學歷,汽車技術、汽車維修、汽車設計與制造等相關專業(yè),熟悉汽車行業(yè);
2、3年以上汽車售后經(jīng)驗,1年以上的汽車售后管理工作經(jīng)驗;
3、有較強的組織及協(xié)調(diào)能力,善于溝通表達,性格開朗,積極進?。?br>4、認同公司文化及公司產(chǎn)品,自信、抗壓力強;
5、工作認真負責,有高度的責任心,嚴格履行工作職責;
6、具有較好的團隊合作精神,有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),對企業(yè)有很強的忠誠度。

工作地點

白云區(qū)賓利廣州售后服務中心

職位發(fā)布者

周女士/人事經(jīng)理

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公司Logo廣東鴻粵汽車銷售集團有限公司
鴻粵集團成立于1997年,是一家總部位于廣州市的專業(yè)從事汽車銷售及服務業(yè)務的集團公司,注冊資金為十億元人民幣。業(yè)務范圍含蓋整車銷售、維修服務、零配件供應、美容加裝、融資租賃、汽車租賃、按揭、保險理賠、上牌服務、二手車交易、汽車俱樂部業(yè)務。鴻粵集團以4S店集團化模式發(fā)展,先后在廣東、北京、安徽等地區(qū)擁有四十多家獨立法人4S店,集團員工近3000名。旗下?lián)碛蟹ɡ?、瑪莎拉蒂、賓利、捷豹、路虎、林肯、奔馳、進口大眾、雷克薩斯、紅旗、克萊斯勒、Jeep、一汽豐田、廣汽豐田、廣汽本田、東風本田、阿爾法·羅密歐、AITO等多個品牌優(yōu)勢的4s店。數(shù)年來榮獲中國服務企業(yè)500強,中國汽車流通行業(yè)百強經(jīng)銷商集團,廣東省企業(yè)500強等多項殊榮。截止今年,連續(xù)十年穩(wěn)居全國汽車經(jīng)銷商集團百強排行榜。同時,集團大力推動汽車文化事業(yè)的發(fā)展,是全國少有的擁有老爺車收藏館的汽車經(jīng)銷商集團。
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