崗位職責(zé):
1.參與開展物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,以確保企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
2.根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,制定品質(zhì)管理規(guī)劃,對(duì)年度內(nèi)的品質(zhì)管理有中長期管理方案和計(jì)劃;
3.負(fù)責(zé)公司品質(zhì)管控,按公司規(guī)定,每季度組織品質(zhì)巡檢,形成巡檢報(bào)告,并對(duì)巡檢內(nèi)容、巡檢數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,組織建立健全品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、制度,不定期組織開展專項(xiàng)巡檢。;
4.對(duì)公司所轄分內(nèi)各項(xiàng)目的首次開盤、首次進(jìn)場(chǎng)、外拓項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)驗(yàn)收;
5.督導(dǎo)公司開展品質(zhì)管控工作,并負(fù)責(zé)對(duì)公司在開展品質(zhì)管控工作中存在的偏差情況實(shí)施糾偏和幫扶,可用電話、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等形式;
6.實(shí)施品質(zhì)巡檢管控,每月形成品質(zhì)巡檢報(bào)告并提交運(yùn)營中心備案;
7.負(fù)責(zé)對(duì)涉及品質(zhì)管控內(nèi)容相關(guān)的服務(wù)管理實(shí)施監(jiān)督和指導(dǎo);
8.負(fù)責(zé)對(duì)安全、消防專業(yè)管理進(jìn)行督導(dǎo),達(dá)成全年工作目標(biāo);
9.負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境管理專業(yè)工作實(shí)施督導(dǎo);
10.負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理中涉及工程方面的過程監(jiān)督管理;
11.負(fù)責(zé)對(duì)品質(zhì)管控線專業(yè)人員的工作督導(dǎo),并指導(dǎo)其開展品控工作;
任職資格:
1.性別不限,28-45周歲;
2.本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè);
3.3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗位職業(yè)經(jīng)驗(yàn);
4.掌握管理學(xué)、物業(yè)管理等知識(shí);熟知國家和地方的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)與規(guī)定;能根據(jù)公司實(shí)際和管理需要,制訂品質(zhì)管理等相關(guān)制度;有解決項(xiàng)目關(guān)鍵業(yè)務(wù)的能力。