崗位職責(zé):
1.審核項目驗(yàn)收資料及KPI信息,確保信息的準(zhǔn)確性與完整性;
2.深入了解分析客戶的各項標(biāo)準(zhǔn),為客戶提供專業(yè)的答疑與支持,及時傳達(dá)客戶標(biāo)準(zhǔn)反饋內(nèi)部;
3.與客戶保持良好的溝通,解答客戶的疑問,處理客戶的反饋;
4.協(xié)助團(tuán)隊完成日常工作的同時,參與團(tuán)隊會議,為工作流程優(yōu)化提供建議。
任職要求:
1.有良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神;
2.對客戶服務(wù)有熱情,能夠處理客戶的需求;
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠快速掌握業(yè)務(wù)知識,了解項目信息;
4.有責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確完成上級分配的任務(wù);
5.工作認(rèn)真細(xì)致,能夠及時準(zhǔn)確復(fù)核各項資料的完整性及準(zhǔn)確率。