職位描述
售后客服保險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)中石油團(tuán)體客戶(hù)的日?？蛻?hù)服務(wù)工作，配合部門(mén)達(dá)成年度客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域客戶(hù)進(jìn)行日常服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)日常保全及理賠的受理、確保保全及理賠時(shí)效及正常運(yùn)營(yíng)；
3、能夠獨(dú)立完成客戶(hù)宣講并為各級(jí)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
4、配合業(yè)務(wù)人員受理客戶(hù)咨詢(xún)，指導(dǎo)客戶(hù)的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作；
5、配合業(yè)務(wù)人員完成客戶(hù)相關(guān)報(bào)告的編寫(xiě)；
6、配合業(yè)務(wù)人員組織各類(lèi)會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等相關(guān)活動(dòng)，編寫(xiě)活動(dòng)方案及流程，制作相關(guān)文案材料；
7、協(xié)調(diào)其他部門(mén)進(jìn)行流程及相關(guān)工作交流。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷
2、兩年以上保險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先
3、熟練操作EXCEL\PPT，且具有較強(qiáng)的文字功底
4、較強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，溝通理解、語(yǔ)言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、報(bào)告撰寫(xiě)能力
5、工作細(xì)致認(rèn)真，踏實(shí)穩(wěn)重、誠(chéng)實(shí)正直、有很強(qiáng)的責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、年終分紅、定期體檢、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、帶薪年假
職位亮點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)氛圍好，分工明確，發(fā)展空間大
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)SK大廈6層
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職位發(fā)布者
張女士/HR
昨日活躍立即溝通
中意人壽保險(xiǎn)有限公司中意人壽保險(xiǎn)有限公司成立于2002年，由中國(guó)石油天然氣集團(tuán)有限公司（CNPC）和意大利忠利保險(xiǎn)有限公司（ASSICURAZIONI GENERALI）合資組建，是中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后首家獲準(zhǔn)成立的中外合資保險(xiǎn)公司。2016年9月，中方股東中國(guó)石油天然氣集團(tuán)有限公司將其持有的50%股權(quán)無(wú)償劃轉(zhuǎn)給中國(guó)石油集團(tuán)資本有限責(zé)任公司。目前，中意人壽注冊(cè)資本37億元，總資產(chǎn)超過(guò)1700億元。忠利集團(tuán)成立于1831年，業(yè)務(wù)遍布全球50個(gè)國(guó)家，2023年承保保費(fèi)總額達(dá)825億歐元，連續(xù)多年入選《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)。集團(tuán)擁有82000多名員工，為7000萬(wàn)客戶(hù)提供服務(wù)，在歐洲處于行業(yè)領(lǐng)先地位，在亞洲和拉丁美洲的業(yè)務(wù)也在不斷增長(zhǎng)。忠利集團(tuán)的戰(zhàn)略核心是通過(guò)創(chuàng)新和個(gè)性化解決方案、一流客戶(hù)體驗(yàn)及數(shù)字化的全球分銷(xiāo)能力成為客戶(hù)的終身合作伙伴。集團(tuán)已將可持續(xù)發(fā)展全面納入戰(zhàn)略選擇，旨在為所有利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。中國(guó)石油集團(tuán)資本有限責(zé)任公司于2017年2月10日在深圳證券交易所主板上市。中油資本是中國(guó)石油集團(tuán)金融業(yè)務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)化公司，是中國(guó)石油集團(tuán)金融業(yè)務(wù)整合、金融股權(quán)投資、金融資產(chǎn)監(jiān)管、金融風(fēng)險(xiǎn)管控的平臺(tái)。公司立足能源、石油石化產(chǎn)業(yè)鏈資源，經(jīng)營(yíng)銀行、財(cái)務(wù)公司、金融租賃、信托、保險(xiǎn)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、證券、信用增進(jìn)、股權(quán)投資、數(shù)字化智能化等業(yè)務(wù)，是A股市場(chǎng)持有金融牌照較為齊全的綜合性金融業(yè)務(wù)上市公司。公司股票已納入深證100指數(shù)樣本股、深港通標(biāo)的股。中意人壽總部位于北京，目前已開(kāi)設(shè)北京、上海、廣東、江蘇、深圳、遼寧、四川、陜西、山東、黑龍江、湖北、河南、浙江、福建、重慶等15家分公司，控股一家資產(chǎn)管理公司。
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