職位描述
小區(qū)
工作職責(zé)：
1. 接待業(yè)主咨詢，處理報修、投訴等問題，跟進解決進度并反饋結(jié)果。
2. 負責(zé)物業(yè)費、水電費等費用催繳，做好賬目核對與解釋。
3. 定期巡查小區(qū)公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、環(huán)境臟亂等問題及時協(xié)調(diào)處理。
4. 組織社區(qū)活動，增進鄰里互動，提升業(yè)主滿意度。
5. 遇到突發(fā)事件，按流程快速響應(yīng)并協(xié)助處置。
任職要求：
1. 溝通能力強，服務(wù)意識好，能耐心處理業(yè)主需求。
2. 有責(zé)任心，能協(xié)調(diào)各方資源解決問題。
3. 有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗或熟悉物業(yè)管理流程者優(yōu)先。
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工作地點
北京大興區(qū)鴻坤林語墅
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職位發(fā)布者
王女士/招聘負責(zé)人
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京鴻坤瑞邦物業(yè)管理有限公司北京鴻坤瑞邦物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“鴻坤物業(yè)”），隸屬中國房地產(chǎn)百強——鴻坤地產(chǎn)集團。成立于2003年，經(jīng)過16年的穩(wěn)健發(fā)展，秉持“讓人們住的開心”的服務(wù)理念，鴻坤物業(yè)以扎實的業(yè)務(wù)，精益化管理，完成國家一級資質(zhì)、ISO9001：2008的質(zhì)量管理體系、ISO14001:2004環(huán)境管理體系及OHSAS18001:2007職業(yè)健康與安全管理體系國際IQNET三標(biāo)一體認證，建立完善和精益化的物業(yè)管理和服務(wù)體系。依托強大的線下服務(wù)體系，整合鴻坤生態(tài)資源，致力讓業(yè)主體驗物業(yè)服務(wù)的美好，圍繞業(yè)主不動產(chǎn)保值增值，提供全生命周期服務(wù)。鴻坤物業(yè)連續(xù)多年穩(wěn)居中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)，2019年躋身中國物業(yè)百強第48位。截止2019年12月，業(yè)務(wù)版圖跨越北京、天津、上海、宜昌、廣州、佛山、三亞和東方等全國20余個地區(qū)及城市，管理面積超過1000萬平方米，項目類型涵蓋普通住宅、商業(yè)、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園、高速公路服務(wù)站、公園及醫(yī)院等多種業(yè)態(tài)。
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