崗位職責:
1.負責產品售后維修、售后維保、現場運維和陪產工作,確保產品正常運行。
2.對客戶反饋的故障問題按照操作規(guī)范和安全要求進行診斷和維修,及時恢復產品功能。
3.按照運維和陪產操作規(guī)范和安全規(guī)范在客戶現場進行作業(yè)。
4.為客戶提供產品使用培訓和技術指導,幫助客戶正確使用產品。
5.收集并整理售后維修案例和故障數據,反饋給相關部門。
6.協助研發(fā)部門對產品進行改進,根據實際售后情況提出優(yōu)化建議。
7.配合其他部門完成與售后技術相關的工作,保障售后服務流程順暢。
8.定期對售后維修工具和設備進行維護和管理,確保其正常使用。
9.按照公司規(guī)定填寫售后維修記錄和報表,存檔相關資料。
10.領導交辦的其他工作事項。
任職資格:
1、2025年應屆本科畢業(yè)生;
2、具有較好的溝通能力,擔任過社團負責人、班級班干部相關經歷優(yōu)先;
3、京津冀地區(qū)優(yōu)先,愿意進行出差;
4、接受到生產基地、安裝現場、售后服務進行相關學習與考核;
5、專業(yè)為機械,電氣、機電自動化,儀器等相關專業(yè);
6、擁有英語4級或以上證書;