職位描述
電氣機(jī)械/電力設(shè)備專用設(shè)備制造
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助售后工程師處理客戶問題，跟蹤問題解決進(jìn)度，確?？蛻魸M意度。 2、整理并歸檔售后服務(wù)記錄，建立客戶設(shè)備維護(hù)檔案（包括發(fā)貨、點(diǎn)檢、售后記錄等視頻、音頻單據(jù)等）。
3、負(fù)責(zé)售后配件的庫存管理，包括配件采購、出入庫及庫存盤點(diǎn)。
4、根據(jù)客戶需求和維修計(jì)劃，及時(shí)安排配件發(fā)貨，跟蹤物流進(jìn)度。
5、與銷售及技術(shù)部門對(duì)接，了解客戶服務(wù)需求，傳遞技術(shù)問題。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，機(jī)械相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。英語\日語可作為工作語言。
2、掌握售后服務(wù)知識(shí)，掌握基礎(chǔ)機(jī)械專業(yè)知識(shí)，能讀懂技術(shù)圖紙和操作手冊(cè)。
3、有 3-5年及以上制造業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后工作流程和規(guī)范。
4、需要具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識(shí)、新技術(shù)，不斷提升自己的專業(yè)技能。
6、具備客戶服務(wù)意識(shí)，確?？蛻魡栴}及時(shí)有效的解決。
工作地點(diǎn)
上海閔行區(qū)虹橋萬科中心
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大連戶谷技研工業(yè)有限公司大連戶谷技研工業(yè)有限公司成立于2005年1月，廠址在大連市開發(fā)區(qū)，是生產(chǎn)、銷售軟塑料包裝設(shè)備的日本獨(dú)資企業(yè)。從第一臺(tái)TOTANI制袋機(jī)的問世到今天能成為享譽(yù)全世界的知名品牌，TOTANI靠的就是品質(zhì)和信用。我們本著客戶的利益高于一切的原則，為新老客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們研發(fā)了有益于人類生活和環(huán)境保護(hù)的新型設(shè)備—[方底袋]。由TOTANI獨(dú)自研發(fā)的[方底袋]證明了沒有做不到，只有想不到，此設(shè)備面世后，得到了眾多客戶的一致好評(píng)，成為了行業(yè)的一大亮點(diǎn)?，F(xiàn)今TOTANI生產(chǎn)的設(shè)備已經(jīng)銷往全世界30多個(gè)國家，我們相信在眾多客戶的支持下，TOTANI的明天將更加燦爛、輝煌
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