崗位職責(zé)
1. 銷售目標(biāo)跟蹤與支持
1) 協(xié)助分解公司年度/季度/月度銷售目標(biāo)至各銷售團(tuán)隊(duì),定期跟蹤完成進(jìn)度,分析偏差原因并提交《大客戶表現(xiàn)匯總分析》。
2) 監(jiān)控銷售預(yù)測(cè)及成品安全庫(kù)存,按流程執(zhí)行《銷售預(yù)測(cè)需求表》和《銷售成品安全庫(kù)存表》。
2. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)表管理
1)統(tǒng)計(jì)分析大客戶數(shù)據(jù),編制《大客戶月報(bào)表》《商機(jī)匯總表》《樣品跟蹤表》等,支持銷售決策。
2)協(xié)同供應(yīng)鏈優(yōu)化積壓庫(kù)存管理。
3. 物流與供應(yīng)鏈協(xié)同
1) 協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈管理部,監(jiān)控成品庫(kù)存水平,處理物流異常問(wèn)題(如發(fā)貨不符、緊急加單),保障客戶交付時(shí)效。
4. 客戶關(guān)系維護(hù)
1)協(xié)助大客戶經(jīng)理建立并更新《客戶畫像》,管理客戶協(xié)議及認(rèn)證資料,協(xié)調(diào)退貨處理及滿意度調(diào)查,編制《客戶滿意調(diào)查匯總表》。
2)每年初跟進(jìn)客戶詢證函回收,維護(hù)客戶數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
5. 系統(tǒng)與流程管理
1) 維護(hù)銷售OA/ERP系統(tǒng)流程,處理部門郵箱郵件,歸檔經(jīng)銷商協(xié)議及銷售文檔。
2) 參與銷售流程優(yōu)化,識(shí)別執(zhí)行瓶頸并提出改進(jìn)建議。
6. 跨部門協(xié)作與質(zhì)量管理
1) 協(xié)同營(yíng)銷中心、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)等部門,解決產(chǎn)品供應(yīng)、價(jià)格策略等業(yè)務(wù)問(wèn)題。
2) 支持質(zhì)量管理體系(IATF16949)審核,編制《銷售部KPI質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成狀況一覽表》。
任職要求
1.教育背景:本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 技能要求
1)數(shù)據(jù)分析能力:熟練使用Excel(數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等函數(shù))、ERP/OA系統(tǒng),具備基礎(chǔ)報(bào)表制作能力。熟悉CRM系統(tǒng)操作或Power BI等數(shù)據(jù)可視化工具優(yōu)先。
2)溝通協(xié)調(diào)能力:擅長(zhǎng)跨部門協(xié)作,能快速響應(yīng)客戶及內(nèi)部需求。
3)文檔管理能力:熟悉文件歸檔及流程編寫,邏輯清晰。
4)語(yǔ)言能力:普通話流利,英語(yǔ)CET-4以上(可處理基礎(chǔ)郵件及文檔)。
3. 經(jīng)驗(yàn)要求
1) 1年以上銷售支持、客戶服務(wù)或數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具備電子元器件行業(yè)銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2)有電子元器件(如變壓器、傳感器)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或ISO/IATF質(zhì)量管理體系知識(shí)者優(yōu)先。
4. 核心素質(zhì)
1) 責(zé)任心強(qiáng),細(xì)致耐心,能高效處理多線程任務(wù)。抗壓能力佳,適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,具備問(wèn)題解決意識(shí)。