崗位職責:
1、嚴格遵守《公司規(guī)章制度》中的各項管理規(guī)定;
2、負責國外客戶設備安裝培訓工作;
3、負責國外設備維修工作;
4、根據(jù)公司制度定期回訪客戶對機器進行保養(yǎng),消除潛在隱患,提高客戶滿意度,樹立企業(yè)良好形象;
5、配合協(xié)助銷售部門進行客戶驗機工作。根據(jù)驗機申請,準備切割材料,調(diào)試切割參數(shù)。驗機完成后,設備恢復驗機前狀態(tài),打掃機器周邊衛(wèi)生;
6、售前:配合協(xié)助業(yè)務部門為客戶進行技術解答。售后:根據(jù)客戶需求負責遠程排查客戶問題,給出解決方案;
7、根據(jù)公司要求及展會相關制度負責做好布展、開展、撤展等工作;
8、上級領導安排的其他工作;
9、掌握公司設備的各類工藝參數(shù),設計、程序、操作等方面的軟件,知悉產(chǎn)品方案、生產(chǎn)流程、售前售后客戶名單、配件供應商、員工及客戶聯(lián)系方式等核心機密資料,且具有保密義務。
任職要求:
1、本科及以上學歷,機械,電氣,自動化相關專業(yè)。
2、1年以上相關工作經(jīng)驗;
3、熟練運用CAD、三維制圖等專業(yè)繪圖軟件,看懂電路圖紙、機械圖紙;
4、英語水平四級及以上、口語較好者優(yōu)先錄用。"
5、較強的服務意識及情緒管理能力,能夠處理客戶咨詢和投訴,較強的協(xié)調(diào)、溝通、營銷能力;
6、工作踏實有責任心,適應中短期出差,能吃苦耐勞;
7、學習能力強,能很快地了解公司產(chǎn)品的性能及使用,為用戶提供支持指導