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更新于 10月10日

產(chǎn)品經(jīng)理(數(shù)字化會員)

2-3萬
  • 深圳南山區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

軟件產(chǎn)品CRM系統(tǒng)AI產(chǎn)品電商產(chǎn)品會員體系
崗位職責(zé):
1. 會員體系整合落地:

主導(dǎo)會員(集成在小程序/APP、C端軟硬件中)的產(chǎn)品規(guī)劃和功能設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)會員注冊、識別、積分查詢與兌換、會員禮包售賣轉(zhuǎn)化等功能。

2. 全渠道用戶體驗(yàn)打通:

確保會員身份、積分和權(quán)益在官網(wǎng)、小程序、OTA平臺、線下智能設(shè)備(如自助機(jī))上的識別與同步,提供無縫體驗(yàn)。

3. 用戶增長與數(shù)據(jù)分析:

搭建用戶數(shù)據(jù)看板,監(jiān)控拉新、轉(zhuǎn)化、留存、復(fù)購等核心增長指標(biāo);

結(jié)會員行為與數(shù)據(jù)分析,設(shè)計(jì)并實(shí)施基于會員各渠道各行為觸點(diǎn)(如瀏覽、收藏、下單、入?。┑拇倩?、召回、保級、升級等自動化推薦/營銷流程;

結(jié)合會員禮包售賣,自動計(jì)算最優(yōu)組合價(jià)格。在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)精準(zhǔn)推薦會員禮包,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化;

分析用戶畫像和行為數(shù)據(jù),為產(chǎn)品迭代和精準(zhǔn)營銷提供洞察。



任職要求:硬技能要求:
5年以上用戶增長、會員產(chǎn)品或CRM系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn);

精通會員體系、忠誠度計(jì)劃的設(shè)計(jì)方法論,有成功的落地案例;

熟悉微信生態(tài)(小程序、公眾號、企微)的產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營模式;

熟練掌握用戶數(shù)據(jù)分析工具(如神策、Tableau)具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)驅(qū)動決策能力;

了解CDP/MA等營銷技術(shù)工具。
軟技能要求:
極具用戶洞察力和創(chuàng)造力,能從用戶體驗(yàn)角度思考問題;

結(jié)果導(dǎo)向,具備強(qiáng)大的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和執(zhí)行能力(A/B測試);

優(yōu)秀的溝通和項(xiàng)目管理能力,能協(xié)同技術(shù)、運(yùn)營、市場團(tuán)隊(duì)共同推進(jìn)項(xiàng)目;
加分項(xiàng):
有數(shù)字化酒店、旅行、電商等行業(yè)會員體系設(shè)計(jì)及產(chǎn)品搭建經(jīng)驗(yàn);

了解AI,有創(chuàng)新和鉆研精神。

工作地點(diǎn)

深圳南山區(qū)金地威新中心-C座

職位發(fā)布者

高可/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo七天四季酒店(廣州)有限公司公司標(biāo)簽
錦江酒店(中國區(qū))是錦江國際集團(tuán)“深耕國內(nèi)、全球布局、跨國經(jīng)營”戰(zhàn)略的重要布局,主營錦江酒店在中國市場的有限服務(wù)酒店產(chǎn)業(yè),旗下酒店品牌覆蓋多元市場,致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)和多樣化的出行體驗(yàn)。錦江酒店(中國區(qū))目前旗下有麗芮、郁錦香、麗亭、錦江都城、維也納國際、麗柏、希爾頓歡朋、楓渡、原拓、舒與、ZMAX、繽躍、憬黎、麗楓、希岸、喆啡、凱里亞德、麗怡、康鉑、維也納、潮漫、陶瑞、錦江之星、白玉蘭、IU、7天、暻閣、云居、薈語、歐暇·地中海等多元酒店品牌,品牌航母的聚力效應(yīng)逐步展現(xiàn)。當(dāng)前,錦江國際集團(tuán)的酒店規(guī)模位列全國第一,全球第二*。截至 2024年12月31日,錦江酒店擁有已簽約酒店超17300家,客房超164萬間,會員超2億。在“品牌強(qiáng)、會員強(qiáng)、運(yùn)營強(qiáng)”總目標(biāo)指引下,錦江酒店(中國區(qū))持續(xù)開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)數(shù)字化能力建設(shè),打造高效、共贏的平臺,助力百年錦江成為世界一流綜合性酒店旅游企業(yè)集團(tuán)。
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