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4.1負責自身樓層區(qū)域內(nèi)所屬公共區(qū)域的全面衛(wèi)生清潔和綠化養(yǎng)護工作，為客戶/業(yè)主創(chuàng)造干凈舒適的辦公和生活環(huán)境，提供滿意服務，展現(xiàn)企業(yè)形象。
4.2熟記所負責工作區(qū)域內(nèi)已入住客戶公司名稱（業(yè)主姓名及門牌號）
4.3對外來陌生或推銷人員，應禮貌仔細詢問，如對方不能準確答出所找客戶、公司（業(yè)主）信息，應拒絕入內(nèi)，并勸其離開。
4.4對身份不明或形跡可疑人員應及時勸離或通知秩序班長/隊長協(xié)調(diào)處理。
4.5檢查所負責公共區(qū)域的設施設備情況（例如：門窗、綠色植物、燈具、地面、吊頂、消防器具、管道井等）發(fā)現(xiàn)有損毀現(xiàn)象，立即報修。
4.6如發(fā)現(xiàn)本工作區(qū)域內(nèi)客戶/業(yè)主搬家或物品搬運時，應立即通知客服部，除搬家客戶/業(yè)主外，所有客戶/業(yè)主的物品均不得堆放在公共區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)，應立即要求客戶/業(yè)主將物品清離，必要時通知秩序隊長/班長協(xié)助處理。
4.7對施工人人員在公共區(qū)域施工、吸煙、亂扔紙屑雜物、隨意走動、大聲喧嘩乘坐客梯等違章違規(guī)行為進行勸阻、制止、糾正，必要時通知秩序班長/隊長協(xié)助處理。
4.8能夠及時發(fā)現(xiàn)本工作區(qū)域內(nèi)存在的安全及消防隱患，會正確使用滅火器具，撲滅初期火災。
4.9對所負責區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件（火警、匪盜警、酗酒、鬧事、精神病、觸電、水淹）及緊急情況（樓層停電、電梯停止）應及時通知物業(yè)辦公室并原地待命，保護現(xiàn)場。
4.10熟悉該項目的基本情況，掌握清潔工作必要的業(yè)務知識；
4.11自覺遵守公司和部門制定的各項規(guī)章制度；
4.12服從領導分配，遵守紀律，工作認真、盡職盡責；
4.13按規(guī)定使用各種清潔工具和清潔材料；
4.14嚴格按《工作流程》和《衛(wèi)生工作質(zhì)量標準》進行操作，并保質(zhì)保量，按時完成任務；
4.15虛心接受各級領導和質(zhì)檢人員的監(jiān)督檢查，不斷改進工作；
4.16認真參加公司或項目部組織的各類培訓學習和其它活動；
4.17努力學習業(yè)務知識不斷提升自身整體素質(zhì)；
4.18按時完成領導交給的其他臨時性工作。