雇員點評標(biāo)簽
職位描述
OracleSQL計算機軟件
崗位描述：
1、為客戶提供電話及QQ在線支持服務(wù)，解決客戶在使用過程中的各類問題；
2、受理并記錄服務(wù)的全過程，負責(zé)跟蹤及反饋問題；
3、分析提交產(chǎn)品BUG、產(chǎn)品需求給相關(guān)部門，并對處理結(jié)果進行反饋；
4、負責(zé)定期主動調(diào)查、回訪客戶應(yīng)用情況及滿意度；
5、協(xié)同其他部門深化客戶的應(yīng)用挖掘需求，提供意向客源信息；
6、所負責(zé)客戶售后服務(wù)合同的簽訂和執(zhí)行；
崗位要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先；
2、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強，思路清晰,性格好,服務(wù)意識強;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語言表達能力強，擅于溝通;
4、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力;
5、熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具，打字速度每分鐘50字以上；
6、熟悉SQL、oracle數(shù)據(jù)庫，linux、win2003操作系統(tǒng)，且有相關(guān)軟件開發(fā)、實施或?qū)W校教務(wù)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
岳麓區(qū)長沙高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)文軒路27號麓谷企業(yè)廣場F4棟10層
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湖南強智科技發(fā)展有限公司湖南強智科技發(fā)展有限公司是一家以教育管理軟件開發(fā)和技術(shù)服務(wù)為核心，主要以提供教育管理軟件、數(shù)字化校園平臺及系統(tǒng)集成和服務(wù)的高科技軟件企業(yè)。公司于2002年4月組建，本科以上學(xué)歷的員工占總?cè)藬?shù)的87%。總部位于長沙國家軟件產(chǎn)業(yè)基地?，F(xiàn)已在北京、武漢、南昌、濟南、鄭州、長春、哈爾濱、天津、廣州、南寧等地設(shè)有客戶服務(wù)中心，主要軟件項目及產(chǎn)品有：綜合教務(wù)管理系統(tǒng)、實踐實驗教學(xué)管理系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測及評估管理系統(tǒng)、學(xué)生工作管理系統(tǒng)、數(shù)字迎新管理系統(tǒng)、招生就業(yè)管理系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、數(shù)字化校園平臺及系統(tǒng)集成等，全國現(xiàn)有800多所高校正在使用上述產(chǎn)品。強智科技依托多年的教育行業(yè)管理經(jīng)驗和雄厚的技術(shù)實力，堅持以服務(wù)教育為立足點，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，以服務(wù)最終用戶為導(dǎo)向，以改善教育管理工作強度提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，致力于成為國內(nèi)的教育行業(yè)管理軟件提供及服務(wù)商。
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