任職要求:
(一)工作職責(zé):
1.負責(zé)受理客戶報修、投訴信息,維修臺賬登記,CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護及管理;
2.負責(zé)維保中心日常行政管理、客服信息管理、維修檔案管理;
3.配合開展?jié)M意度調(diào)查及各類客戶關(guān)系維護活動的開展,并編撰相關(guān)文案。
(二)任職條件:
1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;
2.房地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上;
3.熱愛客服工作,有較強的客戶服務(wù)意識,工作責(zé)任心強;
4.熟練掌握Office辦公軟件;
5.掌握溝通技巧,具備較強的抗壓能力。